Аутстаффингом по кадровому голоду
Согласно данным статистики, собранной платформой по поиску ИТ-профессионалов по модели аутстаффинга SkillStaff (принадлежит ООО "АртВеб Групп"), собранной за III квартал 2023 г., более половины (51%) из всех запросов на поиск кандидатов на аутстаффинг через платформу связаны с поиском разработчиков. Среди них в 11% требовались 1С-разработчики, 10% - React-разработчики, 9% - Java-разработчики, 8% - C#-разработчики, 7% - Golang-разработчики. Остальные запросы пользовались меньшим спросом.
На втором месте оказались аналитики. Причем 58% запросов связано с поиском системного аналитика и 13% - бизнес-аналитика. Согласно данным совместного исследования HH.ru и "Технократии", количество вакансий для системных и бизнес-аналитиков в конце сентября 2023 г. выросло по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 55% и 43% соответственно.
Руководитель направления аналитики ООО "СимбирСофт" (SimbirSoft) Константин Шакуров обращает внимание, что в продуктовые команды ИТ-разработчиков требуются специалисты разного профиля, найти которых можно только на условиях аутстаффинга: "При старте проекта мы все чаще видим большую команду: руководитель проекта, бизнес-аналитик, системный аналитик, UX-ресечер, UX/UI-дизайнер, ИТ-архитектор, тимлиды, backend- и frontend-разработчики, DevOps-инженер, QA, SDET, технические писатели и др. Это связано с постоянным ростом сложности проектов, кодовой базы и количества зависимостей в системах. С ростом сложности проектов увеличивается и нагрузка на аналитиков. Всей команде жизненно необходимы исчерпывающие требования, которые точно отвечают не только на вопрос "Что делать?", но самое главное - на вопрос "Как разработать?". Фулстек-аналитику уже сложно единолично закрывать все задачи анализа, поэтому ИТ-отрасль прогнозируемо пришла к дифференциации ролей и у аналитиков - на бизнес-аналитика, системного аналитика, RPA-аналитика, продуктового аналитика и технического писателя. Спрос на React-, Java- и Python-разработчиков, а также бизнес-аналитиков и автотестировщиков стабилен. В последнее время мы видим увеличение спроса на системных аналитиков, DevOps-инженеров, 1С-разработчиков и 1С-аналитиков. И это объяснимо в условиях тренда на импортозамещение".
По мнению генерального директора Intelsy Николая Фетюхина, вернулся спрос на мобильных разработчиков - как iOS, так и Android: "Традиционно на Android спрос больше, в силу того что на Android просто больше решений написано. Также специалисты по дизайну востребованы: и ux, и ux/ui. Это наиболее популярные специальности, которые востребованы на рынке аутстаффа. Безусловно, нужны тестировщики. Я бы оценил рост аутстаффа процентов на 25-30. Точнее даже - восстановление рынка, поскольку в 2022 г. его потрепало, в том числе из-за введения санкций. Компании испытывали непонимание, как планировать долгосрочные стратегии, из-за этого свернули ряд проектов по развитию. В этом году весь бизнес уже адаптировался. Рынок восстановился. Мы с оптимизмом смотрим на следующий год, поскольку есть очень мощный тренд, который начинает себя проявлять, - импортозамещение. Я думаю, он будет драйвером в ближайшие 5-10 лет в экономике страны и позволит рынку обеспечивать стандартные 25-30% роста".
Директор бизнеса в области создания ПО АО "КРОК Инкорпорейтед" Виктор Смирнов оценивает темпы роста спроса на услуги аутстаффинга несколько скромнее: "Второй год подряд рынок растет в среднем на 10-15%. Прогнозируем, что этот тренд продолжится и в следующем году. Такая тенденция связана в первую очередь с запросом компаний на замещение решений западных вендоров и требованиями регуляторов".
Заместитель директора по подбору персонала ООО "Аурига" Татьяна Козина считает аутстаффинг хорошей альтернативой для быстрого найма сотрудников: "Рынок ИТ-аутстаффинга в 2023 г. значительно вырос и повзрослел, как считают эксперты рынка. Сейчас аутстаффинг в ИТ занимает довольно уверенные позиции среди услуг у российских компаний, что говорит скорее о его плюсах, чем минусах. Так как в целом на рынке труда продолжает сохраняться острая нехватка ИТ-специалистов, аутстаффинг является хорошей альтернативой быстрого найма сотрудника под необходимый проект и нужды заказчика".
HR-директор ООО "Ракета" Ксения Коскова считает тему аутстаффинга спорной, но в ситуации дефицита кадров остающейся на рынке популярной: "Из наиболее востребованных специалистов можно назвать разработчиков. Хотя это может касаться и любых других специалистов уровня middle+. Одна из самых популярных форм сотрудничества - Time & Material. Стоимость услуг за час может варьироваться от 2000 руб. до 5000 руб. в зависимости от компании и уровня специалиста. Но еще более важный вопрос - скорость включения специалиста в проект. Кажется, что за последний год спрос на услуги аутстаффинга вырос довольно серьезно. И скорее всего, будет продолжать расти. Это продиктовано бурным ростом ИT-сферы в целом, отчего и формируется кадровый дефицит. Это и заставляет бизнес все чаще обращаться к аутстаффингу".
Руководитель направлений SDET и DevOps SimbirSoft Евгений Барсуков среди специальностей, которые часто привлекают на условиях аутстаффинга, обращает внимание также на DevOps-инженеров: "В условиях перехода на отечественную инфраструктуру, разработки крупных проектов с государственной поддержкой, а также обновления действующих продуктов и продуктов, которые были заморожены, а теперь актуальны в разрезе импортозамещения, спрос на DevOps возрастает. Количество таких специалистов сильно отстает от потребности заказчиков, поэтому ИТ-компании, которые предлагают услуги квалифицированных DevOps- и DevSecOps-инженеров для решения проектных задач - на вес золота".
Ведущий инженер АО "КорпСофт" (CorpSoft24) Михаил Сергеев при этом обращает внимание, что плюсы аутстаффинга видны лишь в довольно крупных компаниях: "Такая форма привлечения кадров подходит только для среднего и крупного бизнеса. Из плюсов можно выделить снижение расходов, прежде всего за счет снижения налога на прибыль, облегчение задачи поиска кадров, уменьшение страховых рисков, связанных с персоналом, а также более эффективное управление персоналом - сотрудники не простаивают, если они не загружены. При этом на условиях аутстаффинга привлекают не только ИТ-специалистов, но и маркетологов, секретарей, дизайнеров".
Чаще всего по модели аутстаффинга нанимают специалистов компании из таких отраслей, как розничная торговля, финансовый сектор (особенно банки и финтех), а также ИТ. При этом две трети спроса приходилось на специалистов высокой квалификации - lead, senior и middle+. На начинающих специалистов без опыта работы пришлось лишь 2% запросов.
"В большинстве своем интерес к аутстаффингу проявляют крупные компании РФ из каждого сегмента экономики. Но флагманом, как и в развитии внутренней инхаус-разработки или по запросам на аутсорс, можно назвать финсектор, - считает коммерческий директор ООО "Девелоника продакт разработка" (ГК Softline) Роман Смирнов. - Если говорить о динамике спроса, то за последний год популярность модели не снизилась и значительных изменений мы, как компания по заказной разработке, не наблюдаем".
"По нашим наблюдениям, спрос сконцентрировался почти исключительно на middle+, senior и lead специалистах. Бизнес прежде всего идет к аутстафферам за теми, кого не может найти в штат, и когда нужно быстро закрыть потребность для проекта. Аутстаффинг позволяет более эффективно использовать человеческие ресурсы. Заканчивая свою часть проекта у одного заказчика, специалист снова выходит на рынок и может быть подключен к другому проекту", - считает Константин Шакуров.
"Соглашусь с авторами исследования в том, что наиболее востребованными на рынке труда остаются специалисты уровня senior. Среди программистов в лидерах по темпам роста в 2023 г. backend-разработчики: спрос на python-разработчиков вырос на 30%, на Java - на 17%, на С++ - на 15%, - говорит Татьяна Козина. - Стоит отметить, что Java-разработчики в целом являются самыми востребованными разработчиками на рынке - практически в каждой шестой вакансии компании ищут подобных специалистов. Для нашей компании также актуальной остается потребность в высококвалифицированных embedded-разработчиках уровня senior".
Уровень оплаты труда прямо пропорционален уровню квалификации. Если у сотрудника службы технической поддержки ставка составляет 1250 руб. в час, то уже у специалистов уровня middle - не менее 1,8 тыс. руб. в час (в среднем 2500 руб. в час), а middle+ и выше могут рассчитывать на ставку от 3000 руб. за час.
При этом Михаил Сергеев напоминает, что оплата услуг специалистов, не только ИТ и ИБ, но и любых других, является рыночной, разница состоит лишь в том, что сотрудник юридически числится в одной компании, а работает в другой, компания-посредник является их работодателем и решает все вопросы, связанные с подбором, зарплатой, и ведет всю бухгалтерскую и кадровую документацию.
По оценке Николая Фетюхина, в целом ставка специалистов находится в диапазоне от 2000 руб. до 3,5 тыс. руб. в час: "Тестировщики "стоят" дешевле, java-разработчики традиционно дороже. Более сложные в освоении специальности - бэкенд-разработка, в какой-то степени - senior-позиции по системным аналитикам, архитекторам".
Исполнительный директор SkillStaff Полина Беляцкая прямо связывает спрос на услуги аутстаффинга с кадровым голодом: "В ИТ-направлении кадровый голод связан с нехваткой высококвалифицированных специалистов, особенно это ощущается в направлении аналитики и разработки импортозамещающих программных продуктов. С учетом сложностей найма, для закрытия потребностей и предотвращения простоя проектов, бизнес начинает более активно обращаться к модели аутстаффинга. Чаще всего на нашей площадке в III квартале клиенты искали системных аналитиков. У идеальных кандидатов в этой специализации клиенты хотели бы видеть опыт работы с Camunda, Kafka/Rabbit, знание Rest, опыт проектирования микросервисной архитектуры и API".
"Основными запросами рынка становятся компетенции по импортозамещению ушедшего ПО и миграции на отечественный софт. Бизнес выстраивает процессы, интегрирует системы и новое ПО в свою инфраструктуру, часто сложную и массивную, как, например, в банковских организациях, где проекты охватывают несколько подразделений, в том числе по всей территории страны", - уверен Роман Смирнов.
При этом не все компании пользуются услугами аутстаффинга. К примеру, пресс-служба ПАО "Группа Позитив" (Positive Technologies) сообщила ComNews, что практически не прибегает к услугам аутсорсинга, в том числе и в форме аутстаффинга, предпочитая привлекать только штатных сотрудников.
И в целом, как отметили в пресс-службе Angara Security, аутстаффинг в ИБ несет больше проблем, чем решает: "Актуальные задачи требуют высокой квалификации персонала, большего контроля деятельности сотрудников, особенно если внешний персонал привлекается для работы в организациях критической информационной инфраструктуры или для работы на стороне подрядчиков таких компаний. Поэтому, на наш взгляд, аутстаффинг вряд ли получит широкое распространение в ИБ из-за отмеченных рисков. При этом модель аутсорсинга ИБ более перспективна, так как подрядчик заинтересован, чтобы обеспечивать более высокую скорость предоставления услуг, по сравнению с внутренней командой, обладает доступом к отраслевой экспертизе, отработанной на проектах других компаний, обеспечивает более высокий уровень и качество автоматизации процессов, гарантирует SLA. И еще один важный аспект - соотношение CAPEX и OPEX. В случае привлечения партнера по аутстаффингу компания перекладывает лишь часть затрат на плечи подрядчика, при этом несет высокие расходы на формирование и обслуживание ИБ-инфраструктуры, которые принесут отдачу через два-три года. Аутсорсинг работает по модели OPEX, поэтому может быть более оптимальным при структурировании бюджета на ИБ".
Хотя технический директор IW Group Алексей Обухов видит спрос на аутстаффинг специалистов в области ИБ: "В свете общих тенденций в области кибербезопасности эти специалисты становятся еще более востребованы, а стоимость их услуг также варьируется в зависимости от квалификации (грейда)".
