"Башнефть" внедрила отечественный клиентский сервис оплаты на АЗС в девяти регионах России

На автозаправочных комплексах "Башнефть" (входит в "Роснефть") начали работать кассы самообслуживания, которые позволили автоматизировать процесс оплаты и совершать покупки без участия кассира. В Башкортостане это первая сеть АЗС, на которой реализован подобный проект. Об этом сообщил департамент информации и рекламы ПАО "НК "Роснефть".

Цифровизация во всех областях деятельности — один из ключевых элементов стратегии "Роснефть-2030". Внедрение цифровых технологий в розничном бизнесе компании нацелено на повышение конкурентоспособности автозаправочного бизнеса и уровня клиентского сервиса, а также увеличение скорости обслуживания покупателей.

Графическая касса самообслуживания для самостоятельной оплаты нефтепродуктов и сопутствующих товаров на АЗС представляет собой программно-аппаратный комплекс отечественного производства. Интерфейс удобен для пользования: на экране цифровой кассы видны все колонки, клиент может выбрать необходимый объем нефтепродукта либо заправиться на определенную сумму. Кроме того, без обращения к операторам АЗС можно самостоятельно приобрести кофе и сопутствующие товары.

Графическая касса обеспечивает ряд преимуществ: увеличение пропускной способности автозаправочных комплексов, сокращение времени обслуживания клиентов и снижение нагрузки на персонал.

Кассы самообслуживания уже установлены на 24 автозаправочных станциях "Башнефть" в республиках Башкортостан, Удмуртия, Мордовия; Оренбургской, Самарской, Свердловской, Ульяновской, Владимирской и Челябинской областях, в планах на 2024-2025 гг. тиражировать новинку еще на более чем 100 АЗС.