Teleperformance обновила состав
Светлана Смирнова назначена операционным директором аутсорсинговой компании Teleperformance Russia & Ukraine, а Константин Ольшанский - директором по ИТ.
Об этом в пятницу сообщила пресс-служба Teleperformance Russia & Ukraine. Константин Ольшанский сменил на посту Евгения Грищенко, который в апреле покинул компанию, перейдя в ОАО "МегаФон" на позицию руководителя по развитию контакт-центра и телефонии.
На новой должности Константин Ольшанский будет отвечать за разработку и реализацию ИТ-стратегии компании, за обеспечение информационной безопасности.
"Светлана Смирнова сменила в должности Татьяну Горскую, которая стала директором ЦОВ в Альфа-Банке, - уточнил в беседе с ComNews представитель Teleperformance Russia & Ukraine. - Среди должностных обязанностей Светланы Смирновой - организация операционной деятельности контакт-центра, внедрение глобальных стандартов Teleperformance Group, создание новых методик повышения качества и эффективности работы персонала".
Досье ComNews
Константин Ольшанский родился 4 февраля 1970 г. в Москве. В 1993 г. окончил Тульский политехнический институт. Имеет большой опыт создания и реализации собственных ИT-проектов. С 2000 г. работал менеджером проектов ООО "Столица". В 2002 г. стал руководителем ИT-отдела. В 2003 г. также работал на позиции руководителя ИT-отдела, но в компании "Элексор". До прихода в Teleperformance Russia & Ukraine, с 2004 г., являлся директором ИT-департамента ООО "Билла Россия".
Светлана Смирнова родилась 4 февраля 1968 г. в городе Лобня Московской области. В 1992 г. окончила МГИМО МИД СССР. Начиная с 2004 г. работала начальником отдела административной поддержки продаж коммерческого управления ООО "Сухаревка". В 2006 г. стала начальником управления по обслуживанию клиентов КБ "Ренессанс Капитал". С 2007 г. – руководитель центра клиентского обслуживания компании "Русский Стандарт Страхования". В 2009 г. возглавила службу поддержки клиентов в "Microsoft Москва". До работы в Teleperformance Russia & Ukraine была управляющим директором по работе с клиентами ГК "Независимость".
Teleperformance Russia & Ukraine является провайдером аутсорсинговых услуг контакт-центров в России и на Украине. Компания входит в группу компаний Teleperformance Group.
