Операторы кикшеринга ужесточили регуляторику
Количество поездок с кикшерингом Whoosh за первые пять месяцев 2024 г. выросло на 54 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 40,3 млн. Количество поездок на активного пользователя (пользователя, который совершил хотя бы одну поездку на транспорте Whoosh за период) за год выросло на 34 % и составило 11,2 поездки.
Сервис зарегистрировал 23,3 млн аккаунтов; год назад их было 15 млн — рост на 55 %. Среднее количество поездок на активного пользователя за 5 месяцев 2024 г. выросло на 34 % по сравнению с аналогичным периодом 2023 г. и составило 11,2 поездки. Флот сервиса вырос на 52 % по сравнению с концом мая 2023 г. и составил 199,5 тыс. средств индивидуальной мобильности.
Представитель пресс-службы ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) кикшеринга "МТС Юрент" сообщил корреспонденту ComNews, что рост поездок с сервисом кикшеринга за 5 месяцев составил 87%. Рост активных пользователей — до 13 млн аккаунтов (рост на 70%). Количество самокатов в парке — до 130 тыс. (по сравнению с 85 тыс. в 2023 г.).
На конец мая 2024 г. сервис был доступен в 150 городах.
Более 85% поездок на самокатах "МТС Юрент" совершаются по транспортному сценарию — то есть используются не для прогулок, а для поездок до работы, спортзала, домой, остановок общественного транспорта и метро.
Чаще всего в сервисе "МТС Юрент" электросамокаты выбирали пользователи в возрасте от 25 до 34 лет (более 35%). "В то же время мы наблюдаем стремительный рост аудитории от 35 до 44 лет в общем объеме поездок", - отметил представитель пресс-службы "МТС Юрент".
Он также рассказал, что операторы кикшеринга ужесточили ответственность пользователей за несоблюдение ПДД и иных правил сервиса: "Сервис "МТС Юрент" проанализировал наиболее частые нарушения ПДД и кратно увеличил штрафы за самые тяжелые из них, в том числе за езду в состоянии алкогольного опьянения, ДТП по вине пользователя, езду более одного человека на самокате и неспешивание на пешеходном переходе. Ужесточение штрафов направлено на повышение безопасности всех участников дорожного движения и культуры вождения электросамокатов. Штрафы действуют во всех 150 городах присутствия сервиса".
С 27 мая 2024 г. сервисные штрафы "МТС Юрент" за основные нарушения кратно увеличились. Новые санкции:
- Езда в состоянии алкогольного, наркотического опьянения — штраф 100 тыс. руб. и пожизненная блокировка в приложении (ранее — блокировка на 14 дней).
- Использование электросамокатов несовершеннолетними: передача управления ребенку — штраф 10 тыс. руб. и пожизненная блокировка; управление самокатом до 18 лет — блокировка в приложении (ранее – блокировка).
- Езда на электросамокате двух и более человек — штраф пять тыс. руб. (ранее — штраф 800 руб.).
- Неспешивание на пешеходном переходе — штраф 1 тыс. руб. (ранее — предупреждение, а при повторном нарушении — блокировка до 1 месяца).
- Неправильная парковка — штраф 500 руб. (ранее — штраф 500 руб., при повторном нарушении — штраф 1 тыс. руб.).
- ДТП по вине пользователя с причинением вреда здоровью третьих лиц — штраф до 100 тыс. руб. и пожизненная блокировка в приложении (ранее — блокировка на 1 месяц).
- ДТП по вине пользователя с причинением вреда имуществу — блокировка в приложении на сезон (ранее — блокировка на 1 месяц).
- ДТП по вине пользователя с причинением вреда инфраструктуре — блокировка в приложении на сезон (ранее — блокировка на 14 дней).
"Штрафы за езду в нетрезвом виде, а также за ДТП по вине пользователя операторы будут выносить при наличии соответствующих подтверждающих документов от компетентных органов, например, ГИБДД и других органов исполнительной власти", - рассказал представитель пресс-службы "МТС Юрент".
С начала сезона "МТС Юрент" выписал около 35 тыс. штрафов по всей России. Из них более 15 тыс. — в Москве, более 5 тыс. — в Санкт-Петербурге. В Екатеринбурге — около 3 тыс. штрафов, в Казани, Самаре, Нижнем Новгороде — более 1,5 тыс. в каждом. В Сочи, Краснодаре, Ростове-на-Дону — более 1 тыс. в каждом, более 600 в Ижевске, 400 в Тюмени, Уфе и Воронеже. Больше всего штрафов вынесено за неправильную парковку и езду вдвоем.
"Сервис также начал выявлять аккаунты пользователей, не достигших 18 лет, и блокировать их. Информация о дате рождения пользователя передается при его аутентификации с помощью сервиса МТС ID. В настоящий момент выявлено и заблокировано около 4 тыс. аккаунтов, зарегистрированных на несовершеннолетних пользователей", - сообщил представитель пресс-службы "МТС Юрент".
В Санкт-Петербурге Whoosh в апреле 2024 г. запустил технологию, выявляющую поездки вдвоем на электросамокатах.
В Москве, Санкт-Петербурге и еще ряде крупных городов России "МТС Юрент" приступил к тестированию датчиков поездки вдвоем: "В течение сезона мы рассчитываем полностью адаптировать его под городскую езду и масштабировать этот опыт на все города присутствия. На текущий момент поездки вдвоем мы отслеживаем с помощью камер видеофиксации, органов правопорядка и наших консультантов, которые выявляют нарушителей на улицах городов. В рамках внутренней стратегии "Год безопасного самоката" "МТС Юрент" увеличит количество консультантов до 2,5 тыс. человек более чем в 30 городах присутствия. Штат консультантов может возрасти по мере роста спроса в течение сезона", - поведал представитель пресс-службы "МТС Юрент".
Представитель пресс-службы Whoosh сообщил корреспонденту ComNews, что в России с начала 2024 г. Whoosh выписал более 4 тыс. штрафов за поездки вдвоем: "Заблокировано более 98 тыс. аккаунтов. Блокируем мы в основном за порчу самокатов или поездки несовершеннолетних (включая их поездки вдвоем)".
"Что касается новых мер, то в будущем мы планируем внедрить идентификацию по банковским ID. Это позволит нам выявлять несовершеннолетних пользователей с помощью данных банковских карт и сразу же блокировать им доступ к сервису. С самого начала работы мы были сервисом 18+, правило "арендовать самокат Whoosh может только совершеннолетний пользователь" работает и в 2024 г. По нашей статистике мы видим, что большая часть поездок несовершеннолетних - передача управления от лица родителей, старших братьев/сестер или товарищей. Поэтому важно воздействовать на сознательность горожан и напоминать им об ответственности", - отметил представитель пресс-службы Whoosh.
Генеральный директор ООО "ТМТ Консалтинг" Константин Анкилов считает, что рынок кикшеринга растет, потому что самокат - это удобно, избавляет от пробок, а также недорого. "Очевидно, эти преимущества перевешивают риски, особенно для молодежи. Вместе с тем, это серьезная проблема, растущая по мере увеличения парка электросамокатов и количества поездок, и пока действенного решения предотвращения угрозы жизни и здоровью не только пользующихся сервисом, но и пешеходам нет. Это становится серьезной проблемой, отчего в крупных городах становится просто небезопасно", - отметил Константин Анкилов.
На вопросы корреспондента ComNews кикшеринг Яндекс Go не ответил.
