"МегаФон" принял больше всего абонентов с перенесенными номерами - ЦНИИС

Сотовый оператор "МегаФон" принял больше всего абонентов с перенесенными номерами, свидетельствует реестр перенесенных номеров, опубликованный оператором базы данных ЦНИИС. Первые абоненты смогли успешно перейти к другому оператору со своим номером уже через 10 дней с начала действия закона об отмене "мобильного рабства".

Согласно данным на 13 января, с 1 декабря 2013 г. успешно было перенесено почти 2,6 тыс. мобильных номеров. Из них к сети "МегаФона" присоединилось более 42% абонентов, сменивших оператора (1,1 тыс.), у МТС - почти 31% (более 800 абонентов), у "ВымпелКома" (бренд Beeline) - 19% (более 500 абонентов), у Tele2 - 5,8% (почти 150 абонентов). Обновленные данные ЦНИИС будет публиковать каждую неделю, пояснил ИТАР-ТАСС представитель Россвязи Владимир Калинин.

Самыми активными оказались абоненты в Москве и Московской области, за первые полтора месяца с запуска услуги операторы перенесли в регионе почти 1,2 тыс номеров, в Санкт-Петербурге - только 150 номеров.

Всего на 16 января в базу данных перенесенных номеров поступило более 44 тыс. заявок на перенос, из них успешно было перенесено почти 5,5 тыс. номеров. По итогам декабря перейти к другому оператору со своим номером смогли только 338 абонентов (подано почти 27 тыс. заявок).

"Очевидно, что после Нового года увеличилось как количество поданных заявлений, так и успешных портаций, - сказал Калинин. - Данная тенденция обусловлена сразу несколькими фактами: существенно сократилось количество ошибок в заявлениях, повысилось качество работы технических служб всех операторов, в процесс включились платежные системы".

Процедура переноса по-прежнему работает крайне нестабильно, говорит представитель "МегаФона" Юлия Дорохина, отмечая, что сейчас важно сосредоточиться на отладке вопросов взаимодействия всех участников процесса. Статистика ЦНИИС отражает только прирост подключений в рамках одной услуги, без учета обычного оттока и новых подключений, поэтому не дает возможности судить, кто из операторов привлек больше абонентов, поясняет представитель МТС Дмитрий Солодовников.

"Из-за неготовности с 1 декабря 2013 г. многих участников рынка "ВымпелКом" ориентировал своих абонентов на то, чтобы они приходили с заявлениями на перенос только после середины января, - говорит пресс-секретарь оператора Анна Айбашева. - Поэтому вполне закономерно, что часть абонентов отложила решение о переходе. И только за вчерашний день в нашу сеть перешло более тысячи абонентов".

Абоненты, недовольные качеством услуги переноса мобильного номера, могут обратиться с жалобой в Роскомнадзор, пояснил ИТАР-ТАСС представитель ведомства. В основном абоненты жалуются на отказы в перенесении номера, прекращение оказания услуг одним оператором до даты начала оказания услуг другим, выражают несогласие со сроками перенесения номера. В случае необходимости Роскомнадзор может провести внеплановую проверку оператора.

Закон, позволяющий абоненту сохранять номер при смене оператора (услуга MNP), вступил в силу в России с 1 декабря 2013 г. В переходный период до 7 апреля 2014 г. оператор, к которому переходит клиент, может сам определить дату начала оказания услуг новому абоненту (не позднее 14 апреля 2014 г.). После 7 апреля перенос должен занимать восемь дней для физических лиц и 29 дней - для юридических.

Вся информация о перенесенных номерах хранится в единой базе подведомственного Россвязи ЦНИИ связи, в которой операторы и платежные системы могут получать информацию о том, в какой сети зарегистрирован абонент.