Петербургский ЗАГС обзавелся чат-ботом
Экосистема городских сервисов "Цифровой Петербург", реализуемая при поддержке губернатора Александра Беглова, пополнилась новым чат-ботом в Телеграм — "Комитет по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга". Об этом сообщила пресс-служба администрации Санкт-Петербурга.
Комитет по делам записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга осуществляет государственное управление в сфере регистрации актов гражданского состояния на территории Северной столицы. Удобство в регистрации рождения, заключении брака и иных актов гражданского состояния является для жителей важным социальным фактором.
"Экосистема городских сервисов "Цифровой Петербург" направлена на удовлетворение запросов граждан в различных сферах жизни, в том числе повышение их комфорта при взаимодействии с органами власти. С помощью нового чат-бота, например, можно узнать об услугах, предоставляемых Комитетом по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга, уточнить график работы органов ЗАГС, найти ближайшие отдел или дворец бракосочетания и торжественной регистрации рождения, оплатить госпошлину через сервис ФНС России", — отметил вице-губернатор Санкт‑Петербурга Станислав Казарин.
Меню бота включает в себя 5 разделов. При переходе в раздел "Информация об услугах" пользователю доступны пункты с разъяснениями о предоставляемых госуслугах, среди которых регистрация рождения, заключение брака, расторжение брака, регистрация смерти, получение справок и повторных документов. При выборе необходимой услуги можно ознакомиться с порядком её предоставления. Например, при переходе в пункт "Заключение брака" можно получить информацию о необходимых документах для подачи заявления о заключении брака в различных жизненных ситуациях, правилах поведения, а также найти ближайший отдел ЗАГС.
Раздел "Режим работы О/ЗАГС" содержит в себе данные о времени работы дворцов бракосочетания; дворца торжественной регистрации рождения "Малютка"; отдела ведомственного архива и апостиля; отдела регистрации смерти, а также районных отделов ЗАГС.
Найти ближайший ЗАГС в третьем пункте меню чат-бота можно с помощью геопозиции или посредством ручного ввода адреса.
В разделе "Важная информация" бот отображает ту информацию, которая должна быть срочно доведена до граждан.
Раздел "Госпошлина" включает в себя информацию о размере государственных пошлин, соответствующие реквизиты, опцию оплаты пошлины через сервис Федеральной налоговой службы и бланк заявления возврата уплаченной пошлины.
Чат-бот "Комитет по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга" будет улучшаться и дополняться новыми возможностями.
