МТС Банк ошибся SMS-кой
Московское областное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России оштрафовало МТС Банк на 400 тыс. руб. за рассылку ненадлежащей SMS-рекламы. Ведомство отмечает, что пока наибольшее количество нарушений связано с распространением рекламы по сетям электросвязи без согласия абонента. Также по-прежнему велико количество нарушений в сфере рекламы финансовых услуг.
Как следует из сообщения антимонопольной службы, УФАС оштрафовало МТС Банк за "распространение SMS-рекламы без предварительного согласия физического лица на ее получение". Кроме того, в рекламе были указаны только привлекательные условия получения кредита, а информация, которая позволила бы потребителю правильно и в полном объеме оценить кредит, в рекламе МТС Банка отсутствовала. SMS-реклама выглядела так: "Мы предварительно одобрили Вам кредит на сумму 300 000 руб. по ставке 21,99% на срок 36 мес. Оформление только по паспорту".
Напомним, ранее Московское областное УФАС возбудило дело в отношении МТС Банка по признакам нарушения закона "О рекламе" при распространении банком SMS-рекламы финансовых услуг. Комиссия УФАС провела оценку рекламы и признала ее ненадлежащей. Однако банк не согласился с этим и обратился в Арбитражный суд столицы с жалобой. Суд подтвердил законность и обоснованность решения УФАС. Согласно Кодексу об административных правонарушениях, МТС Банку за указанное нарушение грозил штраф от 100 тыс. руб. до 500 тыс. руб. В итоге УФАС наложило на банк почти максимальный объем штрафа.
Представитель МТС Банка вчера воздержался от комментариев. Пресс-служба УФАС сообщила, что отмечает снижение жалоб, связанных с SMS-рекламой. Отдельно по банкам у УФАС нет статистики.
Согласно итогам госнадзора за соблюдением законодательства РФ о рекламе, в 2015 г. в ФАС поступило в полтора раза больше жалоб на ненадлежащую рекламу, чем в 2014 г. Наибольшее количество нарушений в 2015 г., как и в 2014 г., связано с распространением рекламы по сетям электросвязи без согласия абонента - 31,4% всех выявленных нарушений. "По-прежнему довольно велико количество нарушений в сфере рекламы финансовых услуг - 12,24% всех нарушений", - отмечалось в сообщении антимонопольной службы.
На днях УФАС по Республике Бурятия возбудило дело в отношении банка ВТБ24 за рассылку SMS-рекламы без согласия абонента. Как сообщил вице-президент, директор департамента CRM ВТБ24 Дмитрий Кузякин, банк действует строго согласно закону "О рекламе" и закону "О персональных данных". При заключении договоров банк получает от клиентов добровольное согласие на получение SMS-рекламы, и эти данные хранятся в архиве ВТБ24. "Клиент может отозвать разрешение на коммуникацию, написав соответствующее заявление в отделении банка", - пояснил он. "Рассылка SMS-рекламы без согласия клиента вызывает только негатив и безвозвратные финансовые потери при проведении рекламной кампании. Невыгодно банку, раздражает клиента, как следствие - убытки и отток клиентов", - подчеркнул он.
ПАО "МТС Банк" - дочерняя структура АФК "Система" Владимира Евтушенкова. По данным за II квартал 2016 г., выручка банка снизилась на 25,4% год к году и составила 5,09 млрд руб. Как следует из финансового отчета АФК "Система", стратегическими задачами МТС Банка являются развитие розничного бизнеса с использованием потенциала абонентской базы и сети продаж МТС, а также формирование качественного портфеля кредитов средним предприятиям и компаниям группы АФК "Система".
