"Ростелеком" повысил надежность "Системы-112" в Ингушетии
"Ростелеком" создал и запустил в эксплуатацию резервный центр обработки вызовов для "Системы-112" в Республике Ингушетии. Объект расположен в городе Карабулак и полностью автономен.
Программно-аппаратный комплекс резервного центра функционирует в круглосуточном режиме в координации с основным центром "Системы-112", но при необходимости, в случае экстренной ситуации, готов взять на себя весь объем звонков и сообщений, поступающих от жителей Ингушетии.
"Резервный центр увеличивает надежность системы и автоматически переводит ее работу на резервную схему маршрутизации звонков в случае выхода из строя основного центра, а также отвечает за хранение копии базы данных со всей информацией. Работа операторов ведется по принципу одного окна: человек звонит или пишет сообщение на номер "112", и его заявка гарантированно поступает к специалистам нужных служб: спасателям, медикам, полицейским. Благодаря возможностям цифровой телефонии ведется аудиозапись переговоров, автоматически фиксируется номер абонента, его местоположение. В случае обрыва телефонного соединения диспетчер в любой момент сможет возобновить связь с пострадавшим, позвонив на его номер. Наше решение направлено на повышение уровня безопасности граждан республики", — рассказал директор Ингушского филиала "Ростелекома" Азамат Чахкиев.
"Система-112", построенная "Ростелекомом", действует в Ингушетии с января 2022 г. Она состоит из основного, а теперь и резервного центров обработки вызовов и интегрированных с ними единых дежурно-диспетчерских служб девяти муниципалитетов, а также более двадцати различных дежурно-диспетчерских служб и ведомств, отвечающих за благополучие граждан. В единый комплекс вошло компьютерное, климатическое и другие виды оборудования.
"Основной и резервный центры "Системы-112" в Ингушетии объединены с аналогичными техническими решениями в граничащих с нами Северной Осетией-Аланией и Чеченской Республикой и подключены к системе ГЛОНАСС. Это помогает оптимизировать автоматизированный обмен информацией о вызовах по защищенному каналу. Соответственно, операторы быстрее реагируют на инциденты и координируют работу региональных специалистов из разных ведомств и служб — МВД, ФСБ, МЧС, поисково-спасательных отрядов и больниц, тем самым повышая шансы людей на спасение", — отметил министр по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям Республики Ингушетии Магомед Алиев.
При участии "Ростелекома" в ГКУ ДПО "Учебно-методический центр по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям" Республики Ингушетии создан учебный класс на 12 автоматизированных рабочих мест для проведения обучения операторов и диспетчеров по работе в "Системе-112".
