"ОАК-Ресурс" повысила эффективность бизнес-процессов с помощью роботизации
Компания "ОАК-Ресурс", общий центр обслуживания ПАО "ОАК", сообщает о значительном повышении эффективности работы после внедрения платформы роботизации бизнес-процессов Sherpa RPA. Автоматизация затронула ключевые направления HR и бухгалтерии, что позволило существенно оптимизировать рабочие процессы и высвободить ресурсы для решения более важных стратегических задач.
По данным на март 2025 г., в организации успешно функционируют 18 роботов, обслуживающих три подразделения компании. Процесс внедрения платформы занял всего один месяц, что свидетельствует о высокой адаптивности решения и профессионализме команды внедрения.
Благодаря роботизации удалось сократить время выполнения рутинных операций в 7 раз. Прямой экономический эффект составил 7 FTE (эквивалент полной занятости), что позволило сэкономить несколько миллионов рублей в год. Также было достигнуто полное исключение человеческого фактора в повторяющихся операциях.
"Не любите рутинные процессы? Вы просто их не роботизировали", — отмечает начальник центра перспективного развития и проектного управления "ОАК-Ресурс" Татьяна Игнатова
Выбор в пользу Sherpa RPA был сделан после тщательного сравнительного анализа нескольких платформ. Решающими факторами стали стабильная работа студии разработки, неограниченное количество одновременных запусков роботов с одной лицензии, оперативная и компетентная работа команды поддержки. Интуитивно понятный интерфейс и полная, доступная документация также сыграли важную роль при принятии решения.
"Опыт взаимодействия с командой "Шерпа Роботикс" очень положительный: быстрая реакция на запросы, помощь при любых затруднениях, оперативное информирование об обновлениях с подробными описаниями и инструкциями", — подчеркивает начальник отдела развития клиентского сервиса "ОАК-Ресурс" Елена Мисюль.
Внедрение Sherpa RPA позволило освободить персонал от выполнения монотонных, шаблонных и повторяющихся задач, что дало возможность сконцентрироваться на экспертной и творческой работе. Отмечается также значительное снижение количества ошибок, которые часто возникают в рутинных процессах из-за снижения внимания сотрудников.
В настоящее время в ООО "ОАК-Ресурс" активно развивают направление роботизации. В работе находятся несколько заявок на разработку новых роботов, четыре заявки на оптимизацию уже действующих решений и две заявки на доработку роботов до пользовательского уровня для передачи запуска сотрудникам без технических навыков. Компания также рассматривает перспективные направления автоматизации, включая распознавание печатных документов с автоматической генерацией документов в информационной системе.
