С операторами "Системы 112" в Хакасии теперь можно общаться с помощью СМС
"Ростелеком" внедрил СМС-модуль в "Систему 112", действующую на территории Хакасии. Благодаря этому вызвать экстренные оперативные службы могут люди с ограничениями по слуху, а также те, кто не может говорить в силу разных обстоятельств.
"Дополнительно установленный функционал позволяет запросить помощь, даже если человек не может общаться голосом. Это может быть связано с его особенностями здоровья, или когда, например, преступник может услышать разговор. Тогда на мобильном устройстве нужно написать СМС на номер "112", и оператор будет вести диалог в текстовом режиме", - рассказал заместитель директора Красноярского филиала "Ростелекома" Денис Зиновьев.
"112" — это единый для всей страны номер, по которому можно вызвать пожарную охрану, полицию, скорую медицинскую помощь, подразделение "Антитеррор" и другие службы. Позвонить или написать на него можно даже при отсутствии сим-карты в телефоне и при нулевом балансе. Приняв обращение, оператор оперативно передает сигнал о происшествии в те службы, которые должны быть задействованы в оказании помощи.
Для более быстрого и эффективного реагирования, нужно кратко и четко написать, что случилось — например, пожар, заблудился, ДТП. Указать место события — населенный пункт, улицу, номер дома и квартиры. Если точный адрес не известен, то ориентир — перекресток, дорожную развилку, километр трассы. Также нужно сообщить фамилию, имя, отчество и возраст пострадавшего. Если в текстовом сообщении информации недостаточно, специалист "Системы 112" направит ответное СМС-сообщение с просьбой уточнить данные.
"В 2024 г. операторы приняли и обработали более 234 тыс. звонков по Хакасии. Из них большая часть касалась вызова скорой помощи и полиции. Благодаря внедрению СМС-модуля "Система 112" станет еще удобнее для людей. Это жизненно важно в тех ситуациях, когда единственным способом общения может быть только печатный текст", - сообщила руководитель Хакасского республиканского информационного центра по предупреждению чрезвычайных ситуаций и ликвидации их последствий Елена Фитисенко.
