Забота о новоселах на каждом этапе: как суперсервисы помогают москвичам
На
Сейчас доступны два суперсервиса:
"Переход от цифровизации отдельных услуг к созданию суперсервисов — важный этап в развитии цифровой экосистемы столицы. Здесь на одной тематической странице объединено все, что может потребоваться человеку: услуги и сервисы, контактная информация, рекомендации и пошаговые инструкции. Суперсервисы особенно полезны тем, кто сталкивается с какой-либо жизненной ситуацией впервые, например при переезде. В этот момент им важно иметь под рукой четкую инструкцию, которая расскажет, как действовать и о чем не забыть. Горожане также получают персонализированный контент, подобранный именно под их жизненную ситуацию", — рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.
Он добавил, что суперсервисы разрабатывают совместно со специалистами профильных ведомств. Благодаря этому пользователи mos.ru могут быть уверены в достоверности и актуальности информации.
С комфортом в новую квартиру
Суперсервис
"Суперсервис "Переезд по программе реновации" не просто дает нужную информацию и рассказывает, что делать, — он сопровождает человека на всем пути решения жизненной ситуации. Благодаря персональным инструкциям жители получают необходимые услуги и рекомендации. Например, новоселам сообщают, какие документы необходимо заверить у нотариуса, если один из собственников несовершеннолетний. Им также подсказывают, что необходимо сделать для приобретения дополнительной жилплощади, и дают полезную информацию о порядке действий после выдачи ключей от новой квартиры. На сегодняшний день страницу суперсервиса посетили уже свыше 370 тысяч москвичей, участникам программы реновации направлено более 655 тысяч персональных уведомлений об этапах переезда", — рассказал первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы Евгений Козлов.
Чтобы воспользоваться суперсервисом "Переезд по программе реновации" , необходимо в каталоге
Переезжать просто
Суперсервис для новоселов
В суперсервисе доступно около 170 уникальных наборов инструкций. Если молодая пара переезжает в квартиру в ожидании ребенка, инструкции подскажут, как встать на учет в женской консультации, какие анализы необходимо сдать, где оформить заявку на получение питания на молочной кухне. Если в семье уже есть дети дошкольного и школьного возраста, инструкции помогут записать их в детский сад или в первый класс. Также здесь есть запись в спортивные секции и развивающие кружки. Родителям подскажут, как оформить необходимые медицинские справки и получить доступ к цифровым ресурсам, помогающим в учебе. Кроме того, в суперсервисе пользователям предоставят подробные рекомендации, где и как передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги или как экологично избавиться от ненужных вещей и старой техники.
В дальнейшем суперсервис планируется дополнить информацией о досуге в столице, особенностях социальной помощи для разных категорий граждан, рекомендациями для автомобилистов и пассажиров общественного транспорта и другой полезной информацией.
За три месяца страницу суперсервиса посетили почти пять тысяч пользователей. Самым востребованным стал сценарий переезда без детей в съемную квартиру.
Суперсервис "Переезд в Москве" на портале mos.ru находится в каталоге