Тариф Super Smart оказался не супер

ФАС России признала ПАО "МГТС" виновным в распространении гражданам смс-рекламы о тарифе "Super Smart", которая вводила их в заблуждение.

Комиссия ведомства установила, что в рекламном сообщении компании отсутствовала информация о том, что только в период промо-акции или при покупке 2-3 сим-карт абонентская плата по этому тарифу будет составлять 350 руб./мес. ФАС России пришла к выводу, что при отсутствии такой существенной информации искажается информация о стоимости услуги для потребителей, и они вводятся в заблуждение.

В ходе рассмотрения материалов дела Комиссия ведомства установила, что ПАО "МГТС" распространяло в августе 2019 года рекламу тарифа "Super Smart" с помощью смс-сообщений, в которых говорилось: "Быть на связи с МГТС просто и выгодно! Новый тариф мобильной связи Super Smart: 40 Гб интернета, 500 минут и 500 СМС всего за 350 руб./мес. Подробнее +74956360636".

Из текста рекламы следует, что абонентская плата на тарифе "Super Smart" составляет 350 руб./мес. Однако в нём не было указано, что это цена только на время промо-акции, то есть до 01 декабря 2019 года.

На официальном сайте ПАО "МГТС", в отличие от смс-рекламы, сообщается:

Первая сим-карта с тарифом "ВО-Super Smart Промо" доступна с абонентской платой 350 руб./мес. на промо-период (до 01.12.2019). С 01.12.2019г. абонентская плата на тарифе будет изменена на 500 руб./мес.

Вторая и последующие сим-карты с тарифом "ВО-Super Smart" предоставляются с абонентской платой 350 руб./мес. на весь период пользования услугой. Подключение данного тарифа доступно только при наличии ранее подключенного тарифа с промо-периодом ("ВО-Super Smart Промо").

При отключении первой сим-карты с тарифом "ВО-Super Smart Промо" и наличии дополнительных сим-карт с тарифом "ВО-Super Smart", вторая сим-карта ("ВО-Super Smart") автоматически переводится на место первой ("ВО-Super Smart Промо") с последующим изменением стоимости абонентской платы.

Таким образом, абонентская плата 350 руб./мес. предусмотрена лишь на промо-период, а с 01 декабря 2019 года абонентская плата повышается до 500 руб./мес.

"Условия о размере абонентской платы, в том числе, что это цена промо-тарифа на определённый период, – это существенная информация, отсутствие которой может привести к обману ожиданий потребителей, потому что смысл рекламы искажается и вводит людей в заблуждение. Введение в заблуждение потребителей недопустимо согласно положениям Закона о рекламе", - комментирует Ирина Василенкова, заместитель начальника Управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС России.

По факту несоблюдения требований Закона о рекламе ПАО "МГТС" как рекламодателю ФАС России выдала предписание о прекращении нарушения.

Материалы дела были переданы для возбуждения дела об административном правонарушении. Оператору связи грозит штраф от 100 до 500 тысяч рублей.