"ВымпелКом" вырастил кадры

Директор по продажам на массовом рынке ОАО "ВымпелКом" Сергей Рубцов назначен вице-президентом по продажам и обслуживанию. Ранее этой должности в компании не существовало.

Сергей Рубцов работает в "ВымпелКоме" с начала карьеры – с 2000 г. На позиции вице-президента по продажам и обслуживанию он будет отвечать за полный цикл взаимодействия с клиентами, решать задачи по улучшению клиентского опыта и увеличению удовлетворенности абонентов. "Учитывая, что работа с абонентами через контакт-центры, собственные офисы и дилерскую сеть неразрывно связана, было принято решение об объединении этих направлений в блок по продажам и обслуживанию. С 3 декабря дирекция по обслуживанию клиентов под управлением Елены Елизаровой также переходит в блок по продажам и обслуживанию", - уточняет пресс-служба оператора.

"Вновь созданное подразделение по продажам и обслуживанию под руководством Сергея будет сфокусировано на решении одной из наших важнейших стратегических задач - достижении лидерства по уровню удовлетворенности клиентов, - прокомментировал назначение генеральный директор "ВымпелКома" Антон Кудряшов. - Уверен, что богатая менеджерская экспертиза Сергея и его способность достигать результата в самых сложных условиях, позволят ему успешно справиться с поставленными целями, связанными с привлечением и удержанием абонентов, и обеспечить уровень обслуживания, соответствующий их ожиданиям".

Досье ComNews

Сергей Рубцов родился 28 сентября 1978 г. В 2000 г. закончил экономический факультет МГТУ "МАМИ", по специальности "Менеджмент". С ноября того же года начал работу в "ВымпелКоме" в должности торгового представителя отдела продаж собственных офисов, затем продолжил свое развитие в направлении оптимизации и поддержки продаж, получил опыт в работе с бизнес-клиентами и достиг успехов в работе с дилерскими сетями и национальными партнерами. В 2007 г. назначен руководителем департамента по работе с партнерами дирекции по продажам в бизнес-единице "Россия". В декабре 2008 г. назначен на должность директора по продажам Московского региона. В мае 2011 г. возглавил дирекцию по продажам бизнес-единицы "Россия". 2 июля 2012 г. вошел в состав правления компании. С 3 декабря 2012 г. назначен вице-президентом по продажам и обслуживанию ОАО "ВымпелКом".