Goods.ru c помощью EPAM улучшает поиск, увеличивает конверсию и сокращает количество отказов
Маркетплейс Goods.ru завершил первый этап проекта по оптимизации поиска на портале на основе платформы ElasticSearch. Партнером онлайн-площадки выступила компания EPAM Systems Inc. (NYSE: EPAM), ведущий мировой поставщик услуг по разработке цифровых платформ и программного обеспечения.
Маркетплейс Goods.ru был запущен в 2017 году компанией М.Видео. Сейчас на площадке можно купить товары из более чем 500 российских интернет-магазинов, объединив их в один заказ для общей доставки. Каталог товаров и их количество постоянно растут, что в определенный момент поставило Goods.ru перед необходимостью реализовать более гибкий механизм поиска с расширенными возможностями как для самого маркетплейса, так и для покупателей. При этом было важно, чтобы поиск не только хорошо исправлял опечатки, запросы на неправильной раскладке, понимал запросы с использованием синонимов, но и имел инструменты для быстрого управления выдачей результатов поиска.
После анализа решений, представленных на рынке, выбор был остановлен на открытой платформе ElasticSearch, к внедрению которой приступила компания EPAM, один из ключевых партнеров Goods.ru в сфере ИТ.
В рамках проекта с помощью использования различных функций ElasticSearch, выделения нескольких фаз поиска с последовательным уменьшением строгости и реализации различных стратегий поиска удалось более точно определять, что ищет пользователь, в том числе и в случае нечетких или содержащих ошибки запросов. Наличие бизнес-правил дает возможность, не изменяя релевантность результатов поиска, учитывать потребности бизнеса и облегчать пользователю выбор товаров. Оптимизация структуры индексов, использование инкрементального обновления цен и каталога позволили сократить время индексации и индексировать свыше 1 миллиона товаров за 30 минут, при этом новый товар становится доступен для поиска меньше чем через 10 минут после добавления в каталог.
Применение поиска дало возможность Goods.ru увеличить коэффициент конверсии и значительно сократить количество уходов посетителей с онлайн-площадки по сравнению с использованием предыдущего решения. В дальнейшем компания планирует внедрить новые инструменты для повышения релевантности и оптимизации поиска и управления поисковыми запросами.
Андрей Попков, директор по информационным технологиям, Goods.ru
Мы рады работать с EPAM в рамках проектов по развитию Goods.ru. Компетенции и опыт нашего партнера, профессионализм и высокая квалификация нашей совместной команды позволили успешно решить поставленные задачи, добиться хороших результатов и построить основу для улучшения в будущем.
Илья Романов, руководитель направления электронной коммерции в России, EPAM:
Высокая конкуренция в сфере электронной торговли вынуждает участников рынка бороться за каждый запрос от возможного покупателя и предлагать ему удобные, быстрые и умные сервисы на каждом этапе взаимодействия с онлайн-магазином. Мы особенно ценим сотрудничество с Goods.ru и благодарны за возможность использовать нашу технологическую и бизнес-экспертизу для реализации проектов, которые оказывают положительный и измеряемый эффект на бизнес нашего заказчика.
Goods.ru: информация о компании
Goods.ru - новый формат интернет-торговли в России. У нас вы найдете более 450 000 товаров от более чем 500 интернет–магазинов в каталогах электронной и бытовой техники, товаров для дома, строительства и ремонта, детских товаров и многих других. Мы стремимся собрать в одном месте все лучшее, что может предложить онлайн-торговля. На Goods представлены ведущие интернет-магазины России, каждый из которых прошел проверку качества. Ежедневно к платформе присоединяются новые партнеры, предлагая лучшие цены и расширяя ассортимент. Проект основан и поддерживается группой компаний М.Видео. Более подробную информацию можно найти на
EPAM: информация о компании
Основанная в 1993 году компания EPAM Systems Inc. (NYSE: EPAM) сегодня является ведущим мировым поставщиком услуг по разработке программного обеспечения и цифровых платформ. Используя свой многолетний технологический опыт и компетенции в сфере консалтинга, дизайна и инновационных стратегий, EPAM тесно сотрудничает со своими клиентами для создания передовых решений, которые превращают сложные бизнес-задачи в реальные бизнес-возможности. Команды профессионалов EPAM работают с заказчиками в более чем 25 странах в Северной Америке, Европе, Азии и Австралии. EPAM занимает 12 место в списке Forbes "25 cамых быстрорастущих публичных технологических компаний", 1 место среди поставщиков ИТ-услуг в списке Fortune "100 самых быстрорастущих компаний", входит в Топ 3 в списке "CNews100: Крупнейшие ИТ-компании России 2016" и признан крупнейшим разработчиком программного обеспечения в России в рейтинге издания РБК+. Узнайте больше об EPAM на и в Facebook.
