В МФЦ Воронежской области робот Анастасия самостоятельно обслуживает 30% обратившихся жителей
Диалоговый робот Анастасия, внедренный в единый контакт-центр МФЦ Воронежской области, за месяц принял 43 тысяч обращений. Таким образом, робот самостоятельно обслужил без участия сотрудников контакт-центра почти 30% обратившихся в МФЦ жителей Воронежской области. Проект реализован "БФТ-Холдингом" совместно с компанией BSS. Заказчиком выступил департамент цифрового развития Воронежской области.