Пермская компания создаст робота-помощника для иностранных гостей
Пермская компания "Промобот", совместно с представителями Министерства территориальной безопасности Пермского края планирует разработку бота-помощника для мигрантов. Бот поможет иностранцам получать госуслуги и необходимые документы, а также решать бытовые вопросы.
По словам разработчиков, технология позволит иностранным гражданам решить проблему языкового барьера и упростить работу с миграционными органами. Для иностранцев информация будет предоставляться на родном языке в доступной форме по принципу единого окна на базе мессенджера Telegram.
"Информационному сопровождению иностранных граждан, пребывающих на территорию Пермского края, министерство территориальной безопасности в ближайшем будущем будет уделять существенное значение, делая акцент именно на современные информационные технологии. Быть партнерами в этом направлении мы пригласили известную IT-компанию "Промобот", о которой знают не только в Пермском крае, но в России и многих странах мира. Опыт реализации крупных информационных проектов колоссальный, уверен, что и проект по цифровому помощнику для иностранных граждан мы также сможем реализовать", - отметил Альберт Марданов, первый заместитель министра территориальной безопасности Пермского края
"ММЦ-Бот" проинформирует иностранцев как встать на миграционный учет, получить трудовой патент, сделать нотариальный перевод документов и полис ДМС, пройти медицинское освидетельствование. А также решить вопросы, связанные с жильем, здоровьем и сдачей экзамена на русском языке.
"Российская система оказания цифровых услуг, а также работы с мигрантами — одна из самых дружелюбных в мире. Но стоит понимать, что мигрант или иностранный гость, приехавший на длительное проживание, все равно испытывает стресс. Зачастую такое нарушение нормативных норм не имеет под собой злого умысла, а является просто фактом наличия большого объема информации из разных источников на чужом языке. Такое решение как "ММЦ-Бот" позволит мигранту получать всю информацию в формате единого окна, а также получать необходимые уведомления и напоминания. Это позволит гостю быть в комфортной обстановке, а госорганам выполнять все необходимые правовые нормы", — отметил генеральный директор ООО "Промобот" Максим Чугунов.
В основе бота планируется использовать технологию Promobot Nested Chat. Это интеллектуальная платформа разговорного искусственного интеллекта с использованием технологий машинного обучения. Платформа создана специально для улучшения пользовательского взаимодействия и ответов на вопросы пользователей на различных ресурсах и в мессенджерах.
Бот будет отвечать на вопросы мигрантов в свободной форме, а также выполнять задачу персонального ассистента и отправлять пользователям напоминания. Например, уведомления о получении или продлении документов, о записи на приём, а также о расписании служб. Это позволит иностранным гостям не нарушать сроки и вовремя выполнять все законные обязательства.
