"Почта России" разошлет SMS
Министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров предложил ФГУП "Почта России" сообщать гражданам о посылках посредством SMS. Сотовые операторы готовы включиться в работу по созданию системы SMS-информирования для "Почты".
Об этом глава Минкомсвязи заявил вчера во время рабочего визита в Магадан. По его словам, "Почте России" необходимо преобразовать систему информирования клиентов и дать им возможность оперативно отслеживать статус прохождения их отправлений.
"Ко мне приходит очень много обращений от граждан по этому вопросу, - рассуждает Николай Никифоров. - Проблема заключается в том, что когда посылка приходит, формируется извещение, которое зачастую не доходит до получателя, теряется или приходит с опозданием. Нужно, чтобы оповещение осуществлялось в автоматическом режиме".
Министр уверен, что при поступлении посылки клиенту должно приходит SMS-уведомление с кодом или номером посылки.
"Через час, в идеале, клиент должен иметь возможность прийти за посылкой и получить ее по этому коду и паспорту", - подчеркнул Николай Никифоров.
ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) готово обсуждать возможность введения такой услуги. "У нас уже отработана система SMS-уведомлений с рядом коммерческих партнеров - например, банков", - отметил руководитель направления взаимодействия со СМИ департамента внешних коммуникаций МТС Дмитрий Солодовников.
"Способы реализации будут зависеть от выбранного решения и технических возможностей "Почты России", - кивает пресс-секретарь ОАО "ВымпелКом" Анна Айбашева.
Представитель департамента внешних коммуникаций ОАО "Ростелеком" Валерий Костарев добавляет, что все операторы мобильной связи, включая "Ростелеком", предлагают корпоративным клиентам сервисы SMS-информирования.
"К перегрузкам сети внедрение таких решений не приводит, тем более что объем SMS-сообщений в последнее время не растет или даже снижается – идет замещение различными приложениями-мессенджерами, у аналитиков есть данные по этой тенденции. В данном случае SMS-информирование – хороший вариант поддержки SMS-трафика", - рассуждает Валерий Костарев.
По его словам, если будет сформирован запрос и техническое задание со стороны "Почты России", то "Ростелеком" подготовит конкурентоспособное предложение по внедрению SMS-уведомлений об этапах обработки и транспортировки почтовых отправлений.
