Google лучше "Яндекса" и Mail.ru отвечает на сложные вопросы
Крупнейшие российские поисковики достигли одинаково высокого качества выдачи информации по простым запросам и сравнялись с Google. Но американский конкурент пока еще лучше отвечает на сложные вопросы. Улучшить позиции "Яндекс" и Mail.ru могут, учитывая не только историю запросов, но и поведение пользователей в соцсетях.
В 2012 году поисковые системы Google, "Яндекс" и Mail.ru в 95—100% случаев правильно обработали запросы пользователей, ищущих в Рунете официальные сайты компаний, персональные ресурсы и блоги, сообщается в отчете компании "Ашманов и партнеры" о качестве поиска в российском Интернете. Все три сервиса чуть хуже находят региональные интернет-ресурсы, внутренние страницы сайтов и цитаты. Еще хуже дела обстоят с поиском первоисточников новостей: американский Google найдет оригинальную публикацию в 75% случаев, "Яндекс" и Mail.ru — в 50 и 30% соответственно, говорится в отчете.
В числе наиболее заметных тенденций прошлого года авторы исследования упоминают стремление поисковиков к персонализации результатов выдачи. Для каждого пользователя системы формируют страницу результатов с учетом персонального поведения и потребностей, отмечают аналитики. При этом анализируются не только поисковые запросы, но и поведение человека в соцсетях.
Американский Google "подстраивает" результаты поиска под конкретного зарегистрированного пользователя с 2005 года на основе истории его запросов. А в 2009 году компания попыталась персонализировать выдачу для тех, у кого нет аккаунта Google. "В 2012 году мы начали эксперименты над включением в результаты поиска информации, которая предназначена только для пользователя. Это могут быть, к примеру, фотографии, сделанные вашими друзьями по Google+ в том городе, куда вы собираетесь поехать. Поиск Google покажет эти фотографии в поисковой выдаче на запрос о данном городе. Эта экспериментальная функция пока доступна только в США", — рассказала РБК daily представитель Google Алла Забровская.
Mail.ru Group использует свои контентные сервисы как базу для формирования ответов на пользовательские запросы. Например, в поисковую выдачу Mail.ru подмешивается содержимое "Ответы@Mail.ru". Сайт также показывает в результатах личные страницы в соцсетях, в том числе в "Одноклассниках", при поиске знакомых пользователя. От комментариев в Mail.ru Group отказались.
Не отстает от конкурентов и "Яндекс". Поисковик заключил соглашение об использовании информации из Twitter, соцсетей Facebook и "ВКонтакте", а в 2012 году запустил поиск по социальным ресурсам и новую платформу "Калининград", ориентированную на персональный поиск. В компании подчеркивают, что персональный поиск (с учетом предыдущих запросов) действительно помогает повысить релевантность результатов. А вот к учету поведения пользователя в соцсети относятся настороженно. "Использование социальных сетей в результатах поиска — непростой вопрос, ответ на него не универсален. Активное продвижение своих соцсетей в поиске совершенно не обязательно помогает решить задачи пользователей и улучшить качество поиска", — поясняет представитель поисковика Татьяна Комарова. Пока аудитория социальных сервисов "Яндекса" сильно уступает конкурентам.
Основатель сервиса LiveInternet Герман Клименко полагает, что поисковики стремятся взаимодействовать с соцсетями не только для улучшения релевантности выдачи. По его словам, порталы сталкиваются с огромной активностью программ, имитирующих действия живых пользователей. Анализ поведения человека в соцсетях позволит поисковикам отфильтровать ботов, считает эксперт.
