GlowByte разработала для "Узбекинвеста" автоматизированную систему обработки заявок входящего перестрахования
Компания экспортно-импортного страхования "Узбекинвест" совместно с ИТ-партнером GlowByte запустила проект по автоматизации процесса рассмотрения рисков входящего корпоративного перестрахования с применением функции искусственного интеллекта, включающий парсинг интернет-ресурсов.
Информационная система Uzbekinvest Reinsurance Automation Platform, разработанная и внедренная специалистами GlowByte, использует автоматизированный сбор и структурирование информации интернет-ресурсов для поиска дополнительных данных о рисках, предполагаемых и уже принятых в перестраховании.
Решение позволяет ускорить обработку заявки более чем в три раза, снизить количество ошибок при заполнении формы, а также повысить точность оценки риска. Кроме того, система автоматизирует информационный обмен с клиентами и партнерами, андеррайтинг рисков, принимаемых на перестрахование, контроль и взыскание дебиторской задолженности, анализ портфеля и формирование отчетности.
Автоматизированная обработка заявок осуществляется с помощью языковых моделей: DeBERTa (алгоритм понимания естественного языка) — для заполнения полей формы по письму, LLama — для Zero-shot оценки рисков природных бедствий, — и специально разработанных сервисов интеграции с почтовыми серверами и информационными системами "Узбекинвеста".
Евгений Чернобуров, руководитель страховой практики компании GlowByte, сказал: "Наш большой, поэтапный проект цифровизации в "Узбекинвесте" начался еще в 2023 году, сейчас мы приступили к очередной фазе — успешно запустили разработанную систему по автоматизации обработки заявок на перестрахование. Если раньше нашему партнеру приходилось вручную разбирать письма на электронной почте и формировать заявку на перестрахование, в том числе самостоятельно заполнять формы и оценивать риски природных бедствий в заданном регионе, то сейчас заявка из письма заполняется автоматически, при этом сразу происходит верхнеуровневая оценка риска. Это значительно экономит ресурсы бизнеса и повышает качество обработки заявки. Аналогов системе, разработанной GlowByte для "Узбекинвеста", на данный момент ни в РФ, ни в СНГ нет".
Рустам Азимов, генеральный директор "Узбекинвеста", сказал: "До GlowByte мы предпринимали попытки с рядом других компаний внедрить в "Узбекинвесте" искусственный интеллект. Эти попытки не увенчались успехом. И только с GlowByte мы смогли добиться поставленных целей, так качественно развить и продолжать развивать проект цифровизации. Все это благодаря мобилизованности ресурсов нашего ИТ-партнера, широкой экспертизе и профессионализму руководства. Сегодня 90% наших клиентов проходит проверку через скоринговую систему с использованием искусственного интеллекта Talys.SDE — этот проект мы реализовали на исходе 2023 года, теперь же нам удалось успешно внедрить платформу, использующую парсинг интернет-ресурсов, что позволяет нам по всем потенциальным клиентам с внешнего рынка, которых предлагают к перестрахованию крупные игроки, немедленно получить достоверную информацию и немедленно принять решение. Именно эта система позволяет нам увеличить количество обрабатываемых заявок минимум в 3 раза".
