Гибридный формат закрепился в ИТ
Представители ассоциации "Руссофт" рассказали, что, по итогам ежегодного исследования российской софтверной индустрии, в 2022 г. на работу вне офиса у предприятий, специализирующихся на разработке ПО, будет приходиться примерно 40-42% от общего рабочего времени персонала. Годом ранее этот показатель был намного выше - 52-56%.
"Респонденты отвечали на вопрос: "Какая примерно доля человеко-часов, согласно вашим прогнозам, будет приходиться на удаленный режим работы ваших сотрудников в 2022 г.?" (годом ранее речь шла о 2021 г.). Таким образом, ответы отражали текущую ситуацию и ожидания, как она будет меняться в течение года", - объяснили представители ассоциации. По их словам, если судить только по опрошенным софтверным компаниям, то в среднем на удаленку в 2022 г. приходится 36%. "Годом ранее этот показатель был в полтора раза выше - 54%. При экстраполяции на всю софтверную отрасль пришлось учитывать, что представительство различных категорий компаний при проведении опроса не соответствовало генеральной совокупности. Так в 2022 г. не смогли принять участие в исследовании многие компании с высокой долей экспорта в их выручке. Годом ранее таких компаний было намного больше, а именно они наиболее активно используют удаленный режим работы. Тем не менее сомнений в наличии тренда к возвращению разработчиков ПО в офисы нет, потому что он зафиксирован почти по всем категориям предприятий. Только небольшие компании с оборотом менее 375 млн руб. не сократили за год долю рабочего времени сотрудников, приходящуюся на удаленный режим работы. На такие компании приходится намного меньше половины работников всех российских софтверных компаний", - отметила пресс-служба "Руссофт".
По их словам, удаленный режим доказал возможность его широкого применения в сфере разработки ПО, хотя острой необходимости его использования в 2022 г. нет, по-прежнему значительная часть разработки приходится на удаленный режим. "Разработчики, работающие в офисе, все же нужны. Они либо сами по разным причинам не хотят работать удаленно - например, нет для этого условий дома, - либо процесс разработки требует контроля со стороны руководства или заказчика, либо команда работает эффективнее, находясь в одном помещении. Сравнение результатов опросов за два последних года свидетельствует, что при острой необходимости существующий в 2022 г. объем разработки ПО можно не менее чем на 13-14% дополнительно перевести на удаленный режим, но сами разработчики и их руководители на данный момент считают работу в офисе более предпочтительной", - рассказывают представители ассоциации.
По результатам опроса, работа вне офиса лучше подходит для компаний с сервисной моделью бизнеса, с оборотом более 375 млн руб., с долей экспорта более 50%, с расположением головного офиса в Москве. "Самый высокий показатель удаленной работы в столице говорит о том, что столичные компании всегда были нацелены на рекрутинг в регионах намного больше, чем компании, расположенные в других городах, - у них более 60% штата находится за пределами МКАД. С апробацией широкого применения удаленного режима работы в условиях пандемии московские предприятия увидели возможность набора сотрудников в регионах без открытия в них собственных офисов", - уточнили в "Руссофт".
По словам главного аналитика "Руссофт" Дмитрия Желвицкого, в этом году оптимальное соотношение работы в офисе и вне офиса, потому дальнейшее и значительное возвращение сотрудников с удаленного формата маловероятно, если не будет новых ограничений в связи с очередной пандемией. "Для продуктовых компаний удаленный режим менее подходит, чем для сервисных, разрабатывающих заказное ПО. Видимо, создание новых решений под широкий круг пользователей постоянно требует обсуждения внутри команды разработчиков. Удаленно и когда каждый работает по своему графику обсуждение затрудненно. Сотрудники ассоциации и без пандемии работают вне офиса, но стараемся по возможности чаще встречаться. Офлайн наши совещания проходят более продуктивно", - рассказал он.
По его словам, с большим желанием возвращают людей в офис разработчики программных продуктов, крупные и средние компании (с оборотом более 375 млн руб.), поскольку для небольших компаний аренда офисов имеет более ощутимую нагрузку на бюджет расходов, и они с большим желанием стремятся их сократить.
"Большая ориентация на внутренний рынок, чем на внешний также способствует возвращению сотрудников в офисы. На внутреннем рынке, вероятно, больше разработки для заказчиков, которые имеют особые требования к создаваемым информационным системам - все их параметры не должны быть известны сторонним людям. У столичных компаний исторически больше сотрудников за пределами Москвы. С ними в любом случае приходится работать удаленно. Всех сотрудников из разных городов, работающих над одним проектом, всё равно сложно собрать в одном месте. У немногих региональных компаний есть сотрудники за пределами города, в которых они расположены", - считает Дмитрий Желвицкий.
Генеральный директор VS Robotics Дмитрий Теплицкий отмечает, что за два года пандемии и вынужденного для многих компаний формата удаленки многие предприниматели осознали преимущества офиса и ценность живой коммуникации между сотрудниками. "Мы при приеме на работу предоставляем своим ИТ-специалистам выбор рабочего графика, поскольку для нас важны их hard и soft skills, а не обязательное присутствие в офисе", - рассказал он.
HR-директор ГК Innostage Армине Погосян отмечает, что перевод сотрудников на удаленный формат работы сначала был вынужденной мерой, однако многие компании смогли построить эффективную коммуникацию и даже после послабления коронавирусных ограничений не спешили возвращать команду в офис. "Сейчас же, действительно, наблюдается тенденция вновь привлекать сотрудников к работе в офисе. Однако это, скорее, не тренд на возвращение, а закрепление гибридного формата работы, когда есть баланс между работой дома и в офисе компании", - считает она.
По ее словам, сейчас в ГК Innostage превалирует гибридный формат работы. "Мы используем это как дополнительное преимущество для соискателя. Важно при таком подходе грамотно выстраивать эффективные коммуникации с персоналом. Возможность смены формата работы легко компенсирует недостаток общения и вовлечения в работу компании. У нас нет строгих количественных показателей удаленных сотрудников и работающих из офиса. Все зависит от конкретных задач и проектов", - сказала Армине Погосян.
Генеральный директор компании "Аурига" Вячеслав Ванюлин рассказал, что в компании тоже режим работы сотруднику предлагают выбрать. "Но несмотря на всеобщий тренд, работа из офиса все-таки остается в приоритете. У нас есть проекты со специфическим оборудованием, на котором невозможно работать дистанционно. Требования информационной безопасности тоже диктуют свои условия. Кроме того, для эффективной синхронизации, а также для сплочения мы рекомендуем проектным командам собираться всем составом в офисе хотя бы раз в неделю - даже в случаях, когда возможен гибридный график работы", - поделился опытом Вячеслав Ванюлин.
Генеральный директор "СёрчИнформ" Сергей Ожегов рассказал, что его коллеги стараются вернуть в офис сотрудников, разработчиков в том числе. "На нас самих эта тенденция не распространяется: мы практиковали удаленку всегда, но в ограниченном формате - кроме периода коронавирусных ограничений. Удаленно у нас работают сотрудники в городах, где нет офиса, но мы можем арендовать его, если специалист предпочитает работать не дома. У удаленки есть свои плюсы, в ряде ситуаций целесообразно практиковать такой формат. Но при прочих равных мы в компании предпочитаем, чтобы сотрудники все же работали не удаленно, потому что офисная жизнь позволяет обеспечить другой уровень общения с коллегами, продуктивности", - сказал он.
По его словам, с экономической точки зрения, выгоднее держать сотрудников на удаленке. "Но нас больше интересует КПД. Поэтому, когда мы решаем вопрос по удаленке для конкретного сотрудника, мы руководствуемся соображениями именно продуктивного сотрудничества, а не экономической выгоды", - отметил Сергей Ожегов.
Директор департамента по работе с персоналом компании "Сигма" Наталья Васильева подтверждает тренд к возвращению сотрудников в офис. "Однако удаленная работа для части сотрудников сохраняется. Мы используем гибкий подход: сохраняем гибрид и учитываем потребности конкретных людей, идем навстречу и стараемся сделать работу максимально комфортной. С точки зрения управления процессами, руководителям проще и привычнее выстраивать работу в очном формате. Но в силу того, что "Сигма" - ИТ-компания с широкой географией, чтобы закрывать свои потребности, мы берем людей из разных уголков России. Поэтому в нашей организации складывается следующая практика: в городах, где у компании есть офисы, предпочтительным форматом является очная работа, в регионах, где представительств нет, - удаленный формат", - рассказала она.
Исполнительный директор группы компаний "Рексофт" Евгений Минеев отмечает, что последние два года показали, что удаленный формат работы с индустрией разработки ПО надолго. "Из опыта "Рексофт" отмечу, что производство практически полностью работает в удаленном формате, который при правильно выстроенных бизнес-процессах может быть так же эффективен, как и офлайн-формат. Однако высокая эффективность возможна только для сложившихся команд. Для запуска новых проектов и командообразования удаленный формат уступает очной работе", - рассказал он.
Директор по персоналу компании - разработчика ПО "МойОфис" Александра Мин рассказал, что в компании очень бережно и внимательно относятся к вопросам здоровья и эффективности сотрудников, поэтому учитывают индивидуальные особенности каждого. "В "МойОфис" гибкое начало рабочего дня: можно поговорить с руководителем и выбрать удобное время. Кому-то удобнее работать в офисе, кто-то находится на удаленке, в некоторых командах совмещают оба формата. Большинство сотрудников любят приезжать в наши офисы, чтобы поработать с комфортом и пообщаться с коллегами вживую. Главное правило: выбрать условия, которые позволят человеку быть максимально продуктивным", - поделился Александр Мин.
Основатель компании "Кеды профессора" и агрегатора курсов "Образовал" Константин Егошин отмечает, что, несмотря на популярность удаленной работы, многие компании делают выбор в сторону традиционного формата. "Это активно происходит в тех профессиях, где сложно измерять эффективность и рутинные задачи. Например, у нас отделы HR, бухгалтерии, а также кадровый работают очно. Еще одна сфера, в которой трудно организовать дистанционную работу, - производство. Например, Илон Маск недавно начал у себя в Tesla мониторить входящих в офис, и, если человека не было несколько дней, ему шлют уведомления о необходимости прийти", - сказал он.
По его словам, многие ИТ-компании трансформируют офисные пространства под новый гибридный формат работы. Например, сокращают количество мест в Open Space, создают новые пространства вроде одиночной переговорки специально для собраний в Zoom или оборудуют в офисе лаунж-зоны для сотрудников.
Старший партнер Лиги цифровой экономики Андрей Солодилов отмечает, что после вынужденного фактически перемещения сотрудников на удаленку в начале пандемии сейчас, действительно, происходит некоторый откат, точнее балансировка времени, которое люди проводят вне офиса и в офисе. "После снятия всех ковидных ограничений в этом году Лига цифровой экономики старается использовать все преимущества и возможности удаленки и максимально эффективно комбинировать ее с работой в офисе для того, чтобы компенсировать минусы, которые есть в дистанционном взаимодействии", - рассказал он. По его мнению, работа вне офиса имеет очевидные минусы, связанные с отсутствием прямой коммуникации между людьми. "Это влияет и на атмосферу в коллективе, и на эффективность выработки решений, поэтому команды сейчас в большей степени придерживаются смешанного формата. Мы централизовано не следим за этим, оставляя вопрос на откуп руководителям проектных команд. Тут необходимо в первую очередь ориентироваться на специфику проектов и заказчиков, с которыми сотрудничает та или иная команда, и выстраивать баланс между работой в офисе и на удаленке. Насаждение конкретного времени в офисе для сотрудников без учета специфики их работы я считаю в нашем случае вредным", - объяснил Андрей Солодилов.
