"ИТ Гильдия" выводит на российский рынок платформу автоматизации бизнес-процессов 4me

"ИТ Гильдия" стала сертифицированным партнером 4me — разработчика системы автоматизации сервисных процессов. Партнерство добавляет в портфель "ИТ Гильдии" новый эффективный инструмент поддержки цифровой трансформации бизнеса.

Решение от 4me поддерживает концепцию Enterprise Service Management — автоматизацию рабочего процесса для всех подразделений компании с применением лучших практик управления ИТ-услугами. 4me обеспечивает цифровую трансформацию бизнес-процессов в таких отделах, как HR, АХО, закупки, финансы и т. д. Важное преимущество продукта — возможность взаимодействия и контроля качества обслуживания за рамками организации. Решение позволяет контролировать работу не только внутренних, но и внешних поставщиков, которые используют множество разных систем автоматизации.

Первоклассные возможности управления услугами должны быть доступны для всех организаций, независимо от их размера. За эффективный инструмент управления ИТ-услугами компания Gartner отметила 4me наградой "Выбор клиентов" в начале этого года.

Иван Жигалов, генеральный директор "ИТ Гильдии": "Жизнеспособность организации больше не зависит от ее возможностей вводить новшества, сегодня важна скорость, с которой внедряются инновации. 4me — идеальное решение для тех, кому нужен продукт „из коробки" с быстрым TTM (time-to-market).

Еще один вызов для бизнеса — потребность в интеграциях между системами. Компании сотрудничают со множеством поставщиков и подрядчиков, все работают в разных системах, а это ослабляет контроль и создает условия для потерь. Партнерство с 4me позволяет нам предлагать клиентам платформу, которая организует и управляет необходимой интеграцией услуг между внутренними и внешними поставщиками".

Мартайн Адамс, директор по работе с клиентами 4me:

"Мы рады, что такая опытная команда экспертов по управлению и автоматизации корпоративными услугами присоединилась к сообществу партнеров 4me. Компания 4me с ее современными облачными и локальными решениями для управления сервисами вызывает большой интерес со стороны российских организаций, которые стремятся к дальнейшему совершенствованию бизнес-процессов, не прибегая к сложным устаревшим инструментам. Однако удовлетворить и превзойти ожидания клиентов можно только с помощью опытных профессионалов в сфере управления услугами, таких как „ИТ Гильдия"!"

Краткая информация:

4me — решение для управления сервисными процессами в организации, поддерживающее подход Service Integration & Management (SIAM). Продукты 4me позволяют бизнесу наладить бесшовное сотрудничество между внутренними и внешними поставщикам услуг.

"ИТ Гильдия" — интегратор систем автоматизации бизнес-процессов и разработчик решений для бизнеса и государственного сектора. С 2013 года компания работает с лучшими в своем классе системами, автоматизирующими бизнес-процессы компаний в ИТ, ИБ, АХО, кадровом, финансовом и других департаментах. "ИТ Гильдия" выполняет весь цикл работ по внедрению систем автоматизации: интеграцию, администрирование, техническое сопровождение.