- Во-первых, нам удалось значительно увеличить долю на рынках России, СНГ и Турции. Во-вторых, мы тщательно проанализировали каналы сбыта в этих регионах и оптимизировали систему дистрибуции. Некоторые каналы сбыта получили дополнительное развитие, другие, напротив, были ограничены в возможностях. Также хочу обратить внимание на новую стратегию продвижения Nokia, характерную не только для России, но и для глобального рынка. Наша компания сформировала чрезвычайно широкий продуктовый портфель, но при этом мы акцентируем внимание потребителей на определенных продуктах и предпринимаем все усилия, чтобы эти продукты активно продавались. В частности, это происходит с моделью Nokia 5800 XpressMusic. Такая стратегия позволяет резко выйти на большой объем продаж, который впоследствии плавно уменьшается. Это гораздо более эффективная модель сбыта, чем та, что существовала раньше, когда наблюдался плавный рост объемов продаж и затем их резкое падение. Кроме того, хочу подчеркнуть, что персонал нашего подразделения постоянно развивается. И если раньше большинство организационных вопросов переадресовывалось в Финляндию, то теперь они решаются на местах.

- Мы ввели эту модель импорта в России летом прошлого года. Раньше наши дистрибьюторы принимали продукцию в Шереметьево или Пулково и растаможивали ее, теперь же мы занимаемся этим сами, а партнеры получают продукцию централизованно со склада Nokia недалеко от аэропорта Домодедово в Москве.

- Мы стремились организовать стабильную модель поставок, и нам это удалось. После перехода на прямой импорт сформировался одинаковый уровень цен для всех дистрибьюторов, благодаря чему наши партнеры оказались в равных условиях. Эта модель позволяет лучше контролировать каналы сбыта продукции. Кроме того, Nokia вносит значительный вклад в госбюджет таможенными отчислениями, что также можно записать нам в актив. Наконец, модель прямого импорта способствует уменьшению серого рынка. Пользователи наших телефонов обретают уверенность в том, что они покупают легальный товар, на который распространяется гарантийная поддержка и фирменные сервисы от Nokia.

- В последнее время сотовые операторы стремятся получить контроль над потребителями, а потому приобретают ритейловые компании. Мы активно сотрудничаем с "ВымпелКомом", c конца прошлого года владеющим половиной акций крупнейшего российского ритейлера "Евросеть". В рамках этого сотрудничества Nokia предполагает перейти на прямые поставки телефонов для "Евросети". Кроме того, мы развиваем отношения с ОАО "Мобильные ТелеСистемы", которое выстраивает ритейловую сеть.

- iPhone - безусловно, хороший и востребованный на рынке продукт, который лишний раз подтверждает справедливость прогнозов Nokia о том, что будущее рынка мобильных телефонов за мультимедийными устройствами. Мы начали поставлять их уже довольно давно, создав смартфоны серии N, - нашему примеру последовал и Apple. Многие телефоны Nokia обладают интерактивным интерфейсом, широким набором мультимедийных приложений, включая игры, музыку, видео и средства интернет-навигации. Взять хотя бы смартфон Nokia E71, который, по мнению многих пользователей, по потребительским качествам превосходит iPhone. Например, при помощи встроенной в него QWERTY-клавиатуры удобнее работать с электронной почтой и картами Google, к тому же аккумулятор у этой модели гораздо более "долгоиграющий", что чрезвычайно важно для мультимедийного устройства. Как известно, в первой модификации iPhone отсутствовала возможность видеозаписи. Если бы, скажем, Nokia выпустила мультимедийный смартфон без такой базовой функции, ни рынок, ни пользователи, ни журналисты нам этого никогда бы не простили. Такие ошибки прощают только новичкам.

- И да, и нет. Разрабатывая новые продукты, Nokia следует своей стратегии, основанной на детальном анализе рынка и потребительских предпочтений. Конкуренция стимулирует рынок, и мы рады появлению интересных продуктов конкурентов. Но если мы будем постоянно оглядываться на них и пытаться отвечать, то наша деятельность превратится в хаотичное метание из стороны в сторону, что, конечно же, недопустимо. Мы давно уже осознали преимущества сенсорных экранов для интернет-серфинга и некоторых других задач, однако у этой технологии есть определенные недостатки. В частности, набирать текст с ее помощью чрезвычайно неудобно. Поэтому мы стараемся комбинировать эту технологию с другими системами ввода. Например, в модели Nokia N97, в большей степени ориентированной на широкую целевую аудиторию, сенсорный экран сочетается со встроенной клавиатурой. Что же касается Nokia 5800, то эта модель позиционируется как нишевый мультимедийный телефон для молодежи, увлекающейся музыкой.

- В ближайшие несколько лет технология сенсорного ввода будет активно развиваться, и Nokia целенаправленно работает в этой области. Однако следует понимать, что распространение сенсорных экранов будет происходить лишь в определенных потребительских сегментах. Часть потребителей, например, пожилые люди, используют мобильные телефоны лишь для общения со своими близкими, и для этого им нужно не новомодное сенсорное устройство, а простая и понятная трубка для совершения телефонных звонков. Сенсорная технология не получит широкого распространения и в сегменте бизнес-пользователей. Им для работы с электронной почтой и текстовыми документами требуются устройства с комбинированной системой ввода, обязательно с удобной QWERTY-клавиатурой. В ходе состоявшегося недавно форума в Барселоне я общался с генеральным директором Turkcell Сюррейей Чиливом, который заявил, что сенсорные экраны его раздражают, и он отдает предпочтение клавиатурным смартфонам. Наиболее широко сенсорный ввод распространен в среде молодых людей, с энтузиазмом относящихся ко всему новому. В будущем эта тенденция сохранится, но при этом на рынке останется множество пользователей, равнодушных к данной технологии.

- Nokia активно участвует в развитии LTE. Первые устройства с поддержкой данной технологии будут выведены нами на рынок в 2010 году.

- Сотрудничество Nokia и Microsoft развивается во многих областях - например, мы используем такие разработки, как Microsoft Exchange и Microsoft DRM. Однако переводить продукцию на Windows Mobile мы не планируем. Операционная система - это важнейший элемент любого устройства. Мы хотим оставаться хозяевами будущего и отдаем предпочтение продуктам с открытым кодом, дабы не попасть в жесткую зависимость от поставщика ОС и не быть вынужденными следовать в фарватере его разработок. В устройствах класса High-End мы используем операционную систему Maemo, основанную на ядре Linux, в продуктах среднего класса - ОС Symbian, а в аппаратах нижнего ценового диапазона - платформу Series 40.

- Мы импортируем все технологически пригодные для этого рынка продукты, за исключением аппаратов CDMA. Более того, отдельные модели, такие как, например, Nokia 8800 Black Edition, были сделаны эксклюзивно - только для России. Конечно, есть некоторые устройства, которые не выводятся на местный рынок ввиду слабых перспектив их продаж, но их процент невелик и такие решения всегда принимаются на уровне московского офиса Nokia, а не в Финляндии. Россия - чрезвычайно важный для Nokia регион: по итогам 2008 года она вошла в четверку самых крупных рынков компании.