Ирина Глухова	Тема номера

Павел Колесников: Проекты FMC – это типичные MVNO 2-го уровня

Пока виртуальные операторы создают опытные зоны MVNO их предшественники - компании, предоставляющие услуги конвергентной фиксированно-мобильной связи (Fixed-Mobile Convergence или FMC), практически вплотную приблизились к работе в MVNO-сегменте. При этом председатель совета директоров столичного разработчика решений - ОАО "Телекомпродукт" Павел Колесников уверен, что как только в номенклатуре лицензий Мининформсвязи появится лицензия на виртуальную мобильную связь - начнется массовый переток "альтернативных" связистов в ряды MVNO 1-го и 2-го уровней. А тиражируемое программно-аппаратное решение, с которым можно уверенно входить в этот бизнес, на уровне своего региона должно стоить не более $100 тыс.

- Павел, Вы говорили, что у "Телекомпродукта" есть пилотный проект по созданию сети MVNO в Москве. Можно ли говорить о подробностях проекта: на сети какого оператора, какое оборудование используется?

- Никакого секрета тут нет: мы сделали решение "под ключ" для ОАО "Информационное бюро "Бизнес волна" (работает под маркой "Манго Телеком" - Прим. ред.). "Манго Телеком" подключает мобильных абонентов на основании FMC-договора с "МегаФон-Москва". Мы поставили для этого проекта интеллектуальную платформу ProfitSwitch, которая коммутирует вызовы и оказывает абонентам справочно-информационные услуги через IVR - интерактивный голосовой ответ. Платформа интегрирована с нашей биллинговой системой ProfitBilling, а это обеспечивает, во-первых, "горячий" препейд и, во-вторых, маршрутизацию исходящих вызовов по наименьшему оптовому тарифу (Least Cost Routing). Обслуживание абонентов осуществляет круглосуточно работающий call-центр на базе нашего решения ProfitContactCenter в связке с CRM-системой. Изюминкой проекта стала привязка услуг FMC к комплексу услуг CENTREX (абонент приобретает прямой московский номер, а переадресацию может выставить в том числе и на мобильные номера, может переводить вызовы на других абонентов в группе, ставить их на удержание, получать факс-почту и т. п.). Вплоть до того, что можно предлагать корпоративным клиентам мобильные внутренние номера АТС, когда, набрав четыре цифры, с мобильного можно позвонить на обычный внутренний номер или с внутреннего на мобильный. Вообще получилось все настолько органично и красиво, что мы не удержались и дали этому комплексу гордое имя MiViNO.

- Есть ли сегодня на российском рынке готовые решения для виртуальных операторов?

- Прежде всего, надо провести классификацию: какие вообще MVNO бывают. Обычно выделяют три уровня MVNO.
MVNO 1-го уровня - это обычные реселлеры, то есть компании, которые перепродают услуги базового мобильного оператора под своим брендом, не имея при этом собственных коммутационных мощностей. Им просто нужна биллинговая система, чтобы выполнять сверку с данными биллинга базового оператора, и иногда - чтобы выставлять счета своим абонентам.
MVNO 2-го уровня - это провайдеры услуг со своими коммутаторами, которые принимают часть трафика мобильных абонентов на себя, в состоянии организовать прием платежей абонентов, в том числе с использованием карт пополнения, оказывают те или иные дополнительные услуги.

И наконец, MVNO 3-го уровня - это операторы, создающие собственную инфраструктуру, напоминающую хозяйство полноценного сотового оператора, но без частот и без сети базовых станций. Опытные зоны MVNO, вокруг которых в последнее время так много шума, - это как раз попытки создать MVNO 3-го уровня, для них готовых решений на российском рынке пока нет.

FMC-проекты, например, у таких компаний, как "Центел", "Матрикс", "Манго Телеком", "Кантриком" - это типичные MVNO 2-го уровня. Наш комплекс MiViNO - нормальное готовое решение для MVNO 2-го уровня в масштабах региона.

Но вообще-то не надо думать, что чем ниже уровень по этой шкале, тем скромнее масштаб. В роли MVNO 1-го уровня в США выступает, например, компания Disney, а в Германии - компания Tchibo, которая из поставщика растворимого кофе превратилась в продавца всего подряд. Вполне национальный масштаб получается.

- Какие проблемы могут возникнуть при строительстве виртуальных сетей?

- Проблемы лежат не в области технологий, а в области бизнеса. Мобильные операторы "большой тройки" не слишком-то хотят давать волю MVNO. Особенно это видно по их прохладному отношению к проектам опытных зон MVNO 3-го уровня. Их отношение можно понять. Во-первых, естественное нежелание пускать кого-то чужого слишком глубоко в свою сеть, - просто из здорового инстинкта самосохранения, мало ли что чужие люди наделают, ведь стабильность функционирования сети - это приоритет номер один. Во-вторых, есть понимание, что MVNO из полезной бизнес-идеи может в умелых руках превратиться и в инструмент давления. Как это уже случается в Европе, где, скажем, компания Tele2 засудила и принудила Orange - мобильную "дочку" France Telecom - открыть свою сеть для организации виртуального оператора.

Думаю, что проекты MVNO 1-го и 2-го уровней - это как раз тот случай, когда базовый оператор может полностью удержать ситуацию под своим контролем, а значит, может спокойно делать бизнес, если видит в этом выгоду. Если сеть базового оператора перегружена "своим" трафиком, ему вообще никакие MVNO не нужны. Если же сеть недогружена, тогда привлечение MVNO дает дополнительный трафик и маржинальный доход, но только при условии, что MVNO не перетягивает абонентскую базу у базового оператора и не пытается на него давить внеэкономическими методами.

- Подходит ли Ваше оборудование для будущих виртуальных сетей национального масштаба?

- Нам такую планку пока рановато брать, хотя задумки кое-какие есть. Как минимум, требуется, чтобы наша интеллектуальная платформа по максимуму поддерживала сервисы, доступные по ОКС №7. Над этим сейчас и работаем.

- Планируете ли участвовать в опытных зонах виртуальных операторов "Народный мобильный телефон" и "Евросеть"?

- Мы таких предложений не получали.

- Виртуальные операторы планируют работать на сетях GSM и CDMA одновременно. Реально ли это? Ведь насколько я знаю, коммутаторов, которые могут одновременно коммутировать CDMA и GSM, пока не существует, и невозможно одновременно использовать ресурсы сетей разных стандартов.

- Вы слишком усложняете, по-моему. Достаточно просто поставить обычный транзитный коммутатор, который будет вязаться и с GSM-коммутатором, и с CDMA-коммутатором. Обычный межсетевой обмен трафиком. Просто сейчас он по преимуществу идет через ОАО "МТТ" - "Межрегиональный ТранзитТелеком". Если виртуальному оператору кто-то позволит делать это самостоятельно, он сможет на этом что-то заработать. Если обяжут работать через МТТ - тогда это будет совсем скучно. Тогда вообще проще все делать через МТТ: ну получил ты свой код нумерации, так заведи его на МТТ, подпиши с МТТ какой-нибудь договор и знай себе перепродавай услуги МТТ со своей наценкой.

У меня вообще есть страшное подозрение, что изыскания по совмещению сетей, которые сейчас ведутся в рамках опытных зон, совершенно никакого нового знания не принесут. Тот же МТТ мог бы все это сделать в рамках обычной хозяйственной деятельности. Просто такой команды пока не получил.

- Ваши прогнозы развития рынка...

- Развитие рынка MVNO сейчас сдерживается несовершенством лицензионной базы. Когда в номенклатуре лицензий Мининформсвязи появится лицензия на виртуальную мобильную связь (надеюсь, что под нее подпадут и нынешние FMC-проекты), тогда, полагаю, начнется массовый переток "альтернативных" связистов в ряды MVNO 1-го и 2-го уровней - в основном с рынка карточной телефонии, где лицензионные условия как раз ужесточаются, да и маржа падает.

Сейчас при беглом чтении новостей у невнимательного читателя складывается такое впечатление, что для того чтобы назваться MVNO, надо вложить, скажем, $10 млн. А у кого нет таких ресурсов, тому-де и незачем соваться.

Я полагаю, что тиражируемое готовое программно-аппаратное решение, с которым можно уверенно входить в этот бизнес, на уровне своего региона должно стоить на два порядка меньше.