"Билайн" занялся телемедициной

ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") последним из операторов "большой четверки" запустил телемедицинский сервис. Он называется "Мой Доктор" и реализован в партнерстве с компанией "Онлайн-Доктор" (ООО "Мобильные Медицинские Технологии" - ММТ). Сервис "Мой Доктор" в виде приложения будет доступен по всей территории России (там, где есть сеть "Билайн" и работают партнеры "Онлайн-Доктора"). Стоимость базовой подписки составит 199 руб. в месяц.

"Мой Доктор" позволит получить онлайн-консультацию врачей, практикующих в государственных и частных медицинских учреждениях, записаться на очный прием к врачу и в лаборатории и получить набор скидок и предложений на услуги и товары для здоровья.

Абоненты "Билайна" смогут получить онлайн-консультации более 150 врачей, в том числе узкопрофильных специалистов по 42 медицинским направлениям, получить рекомендации по заботе о здоровье, "второе мнение" врача, расшифровать результаты анализов.

Сервис "Мой Доктор" доступен по подписке. Стоимость базовой подписки составляет 199 руб. и включает в себя безлимитные консультации с терапевтом и педиатром, одну консультацию узкопрофильного специалиста, расшифровку анализов и "второе мнение", электронную медицинскую карту и запись на очный прием и в медицинскую лабораторию.

Стоимость премиум-подписки составит 499 руб. и включает в себя: безлимитные консультации с терапевтом и педиатром, три консультации узкопрофильного специалиста, расшифровку анализов и "второе мнение", электронную медицинскую карту со всеми записями и запись на очный прием и в медицинскую лабораторию.

Сервис доступен независимо от местоположения пользователя и в любое удобное время. В приложении также доступна запись на прием в клиники, направление в лаборатории, проведение исследований со скидками и специальные предложения от партнеров.

В настоящий момент у "Моего Доктора" такие партнеры, как лабораторная служба "Хеликс", федеральная сеть медицинских лабораторий "Гемотест", клинико-диагностические лаборатории KDL, сервис по записи к врачу DocDoc, производитель экотоваров 4fresh, фитнес-центры от Fitmost и др.

"Мы активно развиваем новые сервисы и создаем для наших клиентов продукты, помогающие значительно повысить их качество жизни. В частности, мы стремимся выстроить вокруг абонентов цифровую экосистему, которая будет состоять не только из приложения телемедицины, а будет содержать в себе приложения и сервисы, помогающие поддержать здоровье и ускорить выздоровление тех, кто заболел. В дальнейшем мы планируем подключить искусственный интеллект для того, чтобы система могла давать рекомендации по использованию услуг и девайсов - таким образом будет сделан еще один шаг в сторону предиктивной модели медицины. В будущем такая модель сервиса способна стать альтернативным аналогом дорогостоящего ДМС", - прокомментировал событие вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса "Билайна" Джордж Хелд.

Приложение "Мой Доктор" создано совместно с российским разработчиком в области телемедицины и онлайн-консультирования ММТ на базе приложения "Онлайн-Доктор".

Сооснователь, генеральный директор ММТ Денис Юдчиц отметил, что в долгосрочном плане данный сервис способствует формированию привычки превентивной заботы. "Мы создаем условия для этого, когда нужный специалист рядом и доступен всегда, ему можно задавать любые вопросы. Это позволяет не затягивать обращение к врачу, работать над устранением симптомов, которые могут привести к осложнениям, а не наоборот - откладывать до момента, когда проблема уже масштабировалась", - сказал он.

Аналитик ИК "Фридом Финанс" Анастасия Соснова замечает, что рынок телемедицины в России только начал "раскачиваться". По ее словам, на полноценную "раскачку" может потребоваться от пяти и более лет. Потенциал рынка телемедицины в России она оценила примерно в 20 млрд руб.

Как замечает главный аналитик ПАО "Промсвязьбанк" Богдан Зварич, развитие сервисов телемедицины у мобильных операторов говорит о высоком потенциале данного сегмента. "Билайн", за счет партнерства с DocDoc и различными лабораториями, сможет предложить своим клиентам широкий выбор врачей и услуг, что сделает данную платформу универсальной и интересной для клиентов. При этом речь идет как о телемедицине, так и о возможностях выбора врача для посещения или центра для сдачи анализов, - перечисляет преимущества сервиса эксперт. - Также можно отметить стоимость подписки. Все вместе это может дать приложению от "Билайна" конкурентные преимущества по сравнению с аналогами и позволит активно выйти на рынок".

Эксперт "Промсвязьбанка" подчеркивает, что выход "большой четверки" с приложениями телемедицины ведет к росту конкуренции на рынке. "Операторы, выходя на рынок, скорее всего, будут проводить активные рекламные кампании, что будет способствовать росту интереса пользователей к данной услуге. Ведь пока телемедицина для большинства граждан - неизвестный инструмент, к которому относятся достаточно скептически. В результате компаниям придется разъяснять его суть и те преимущества, которые несет использование телемедицины", - ожидает Богдан Зварич.

Аналитик ГК "Финам" Леонид Делицын уверен, что маркетинг с участием операторов, пусть даже и не очень масштабный, окажет позитивное воздействие на зарождающийся рынок телемедицины. "Участие операторов пока скромное, и инвесторами рынка телемедицины назвать их трудно. Операторы могли бы сразу протестировать размеры рынка, если бы на их рекламных щитах Артур Пирожков получал скидки в 25% на анализы и от 40 до 250 руб. кешбэк на стоматологию и радовался при этом так, как он умеет. Но на такие шаги операторы не отваживаются - они просто приглядываются: хлынет ли клиентская база приобретать услуги", - замечает он. Аналитик ожидает, что операторы дадут рынку телемедицины дополнительные 5% роста.

Напомним, что две недели назад ПАО "МТС" запустило продажу пакетов телемедицинских услуг SmartMed в розничной сети в Москве и Подмосковье (см. новость ComNews от 13 ноября 2018 г.). В пакет включены круглосуточные онлайн-консультации дежурных терапевтов и кардиологов клиник "Медси" (АО "Группа компаний "Медси"). Также пользователи могут записаться на онлайн-консультацию или очный прием к узкопрофильным специалистам - аллергологу-иммунологу, дерматологу, гастроэнтерологу.

ПАО "МегаФон" видит перспективу в сфере телемедицины и активно работает в этом направлении. Год назад оператор запустил решение для онлайн-консультаций с врачами - приложение "МегаФон Здоровье". В приложении представлено более 1000 врачей 39 специальностей, которые могут дистанционно консультировать абонентов.

В июне этого года Tele2 (ООО "Т2 Мобайл") в партнерстве с компанией DOC+ (ООО "Новая Медицина") запустил проект в области цифровой медицины - приложение DOC+, представляющее собой мобильную клинику в смартфоне (см. новость ComNews от 25 июня 2018 г.). В течение месяца клиенты Tele2 могут советоваться с любыми врачами службы бесплатно, а по истечении этого периода стоимость безлимитных консультаций составляет 5 руб. в день. Подписка дает право на неограниченное число и время онлайн-консультаций с врачами DOC+.