ММК представил проект бизнес-оптимизации Task Mining

Группа ММК и центр технологий роботизации "Некст" (поставщик инновационных технологий для ММК) представили проект "Цифровой двойник ОЦО" — первый в России кейс внедрения виртуального помощника в финансово-учетные процессы целой группы компаний.

"Цифровой двойник ОЦО" – это проект внедрения аналитики бизнес-процессов в ООО "ММК-Учетный Центр" - общего центра обслуживания (ОЦО), выполняющего функции бухгалтерского и налогового учета для группы ММК. В данном случае компания впервые использовала технологию Task Mining, которая позволяет бизнесу повышать точность принимаемых решений, сокращать операционные издержки, высвобождать ресурсы для других стратегических задач", - рассказал директор по экономике ПАО "ММК" Андрей Еремин.

Task Mining с помощью цифрового двойника фокусируется на детальном анализе действий сотрудников и трудозатрат, фиксируя 100% выполняемых операций. В частности, речь идёт о таких моментах как ожидание ответа от информационных систем, время на совещания по видеосвязи и переписку по рабочим вопросам, работе в офисном и вспомогательном программном обеспечении. Все полученные данные дополняются информацией о реальном количестве подготовленных документов.

Директор ООО "ММК-Учетный Центр" Оксана Самойлова уточнила, за три года реализации проекта специальный виртуальный двойник оцифровал 1800 операций, собрал 300 Гб текстовых данных, проанализировал 480 тыс. часов работы 490 сотрудников, были созданы виртуальные модели порядка 200 оказываемых услуг. Это помогло оценить текущую эффективность процессов, выстроить механизм их непрерывного улучшения с помощью автоматизации и роботизации.

Среди основных результатов проекта – полностью прозрачная и конкурентоспособная модель формирования реальной стоимости бухгалтерских и финансовых услуг на основе фактических трудозатрат.

"Цифровой двойник ОЦО" - это решение, которое обеспечило ММК прорывную скорость обработки данных и аналитики", - отметил директор ООО "ЦТР "Некст" Михаил Верисов.