"Гемотест" сократит время приезда врачей и медсестер с помощью "Яндекса"
Лаборатория "Гемотест" объявила о партнерстве с "Яндекс.Маршрутизацией". Компания будет использовать технологии логистической платформы для того, чтобы повысить скорость приезда медицинского персонала к пациентам.
Если раньше пациент мог выбрать только день приезда медицинского работника, то благодаря первым результатам проекта, он может выбрать 2-3 часовой интервал, в течение которого к нему приедет сотрудник Гемотеста. Повысить комфорт обслуживания получилось благодаря работе над повышением качества формируемых маршрутов - увеличения их вместимости, минимизации пробега и опозданий.
"У логистики в медицине есть свои сложности и особенности. Так, алгоритм должен строить маршрут таким образом, чтобы медсестра начинала объезд пациентов из своего дома, а затем сдавала биоматериалы в ближайший к ней центр исследований. Вручную учет всех этих параметров может занимать несколько часов, тогда как алгоритм справляется с этим за несколько минут", - комментирует Данил Шелехов, руководитель "Яндекс.Маршрутизации".
Сегодня система ежедневно обрабатывает маршрут для 50 медсестер в Москве – в среднем на каждую из них в день приходится от 8 до 15 пациентов. "Яндекс.Маршрутизация" активно используется в Санкт-Петербурге и других городах присутствия.
Промежуточные результаты проекта привели к сокращению времени формирования маршрутов выездных медсестер и врачей и повышению качества клиентского сервиса. В будущем лаборатория "Гемотест" планирует повышать качество сервиса за счет выезда медсестер к пациентам в день подачи заявки.
