"М.Видео-Эльдорадо" запустила пилотный проект по тестированию AR-навигации

Группа "М.Видео–Эльдорадо", входящая в ПФГ "Сафмар" Михаила Гуцериева, при консультационной поддержке фонда "Сколково" запустила в своих магазинах пилотную систему навигации, основанную на технологии дополненной реальности. Как отмечает пресс-служба ритейлера, это первое коммерческое AR-решение по in-store навигации на российском рынке.

Приложение M.Go позволит клиентам быстро ориентироваться в магазинах техники большой площади и легко находить нужные категории товаров. Ритейлер ожидает, что использование AR-решения в рознице позволит расширить покупательский опыт, привлечь молодую аудиторию и удивить всех, кто любит тестировать новые технологии.

Для реализации пилотного проекта при входе в магазин и в некоторых других зонах расположили маркер позиционирования с QR-кодом для скачивания приложения M.Go: виртуальный гид по магазину" на AppStore или Google Play. Мобильное решение поможет пользователям легко ориентироваться в широком ассортименте ритейлера (средняя площадь гипермаркетов "М.Видео" составляет около 1500 кв. метров) и добавит интерактивный канал взаимодействия с брендом. В перспективе функционал будет расширен "кнопкой" вызова консультанта в ту зону, где клиенту нужна помощь, а также внедрением геймифицированных маркетинговых активностей и персонализированными коммуникациями.

Технология существует на базе отдельного программного продукта, и при успешном пилотировании может быть добавлена в функционал мобильного приложения "М.Видео" для клиентов. Сервис уже доступен для владельцев смартфонов на Android 7.0 и выше и в ближайшее время появится в App Store. Решение разработал российский стартап "Блюменкрафт". Ранее команда участвовала в создании интерактивного гида с применением технологии дополненной реальности на самой высокой смотровой площадке в Европе – Panorama 360 в комплексе Москва-Сити.

"Идея использовать технологии виртуальной и дополненной реальности для навигации по магазину возникла при проведении одного из наших хакатонов. Клиенты "М.Видео" ценят не только широкий ассортимент, доступные цены и передовые новинки, но также опыт и эмоции, который они получают от покупки и взаимодействия с техникой. Поэтому мы проработали несколько идей, провели тщательную работу с разными стартапами и выбрали тот, который смог предложить максимально гибкое и простое в реализации решение. AR-навигация в рамках нашего клиентского приложения позволит создать уникальные впечатления в рознице и привлечь новых клиентов, для которых выбор и использование гаджетов не только способ решать ежедневные задачи, но и удовольствие от процесса", – прокомментировал директор по информационным технологиям группы "М.Видео-Эльдорадо" Сергей Сергеев.

"М.Видео-Эльдорадо" запустили отличный технологический и продуктовый эксперимент. С момента появления качественного безмаркерного трекинга для дополненной реальности прошло без малого два года. Парк поддерживаемых устройств исчисляется сотнями миллионов смартфонов. И, что удивительно, за это время мы увидели всего с десяток интересных и чаще развлекательных приложений. На моей памяти, это первое применение безмаркерного трекинга для in-door навигации в российском ритейле", – отметил директор по акселерации технологий AR/VR и новых медиа Фонда "Сколково" Алексей Каленчук.

Для использования сервиса посетителю необходимо установить приложение, сканировать маркер позиционирования с помощью камеры смартфона, выбрать отдел, куда бы он хотел дойти, и нажать кнопку "В путь!". Стрелка навигатора M.Go, наложенная на изображение с камеры смартфона, приведёт вас в нужное место. На данный момент AR-навигация прокладывает путь до девяти ключевых товарных категорий: смартфоны и аксессуары, ноутбуки, телевизоры, холодильники, стиральные машины, климатическая техника, кофемашины, мелкая кухонная техника и приборы для красоты и здоровья, а также нескольких точек обслуживания клиентов: кассы, выдача интернет-заказов, кредитная и сервисная зоны.

При первичном сканировании калибровочного маркера система соотносит положение человека в пространстве с планограммой магазина, а затем отслеживает его перемещение по магазину. Дойдя до нужной точки, например, витрины с кофемашинами, пользователь может выбрать другую категорию товаров или услуг и без возвращения к маркеру проложить путь и дойти до следующего пункта, касс или зоны "М.Кредит".

"Интерактивные технологии все больше входят в нашу жизнь не только для развлечений, но и для удобства пользователя. "М.Видео-Эльдорадо" сделали уникальный проект для ритейла, став своего рода первопроходцем на мировом рынке. Компания активно общалась с экспертами отрасли для формирования оптимального и удобного пользователю решения. Мы рады, что на российском рынке появляются такие проекты с дополненной реальностью. Надеюсь, что проект будет активно развиваться, и опции навигации дополнятся информацией о товарах, их сравнении и возможности покупки через телефон", – комментирует президент AVRA Ассоциации AR/VR, директор по коммуникациям Центра НТИ ДВФУ Екатерина Филатова.

"М.Видео-Эльдорадо" проводит тестирование системы внутренней навигации в рамках пилотного проекта в трёх магазинах "М.Видео" в Москве: в ТЦ "Гагаринский", ТРЦ "Гудзон" и двухэтажном гипермаркете на Садовой–Спасской, 3 стр.3. Постепенно пилот расширится на 10 магазинов.