"Доктор рядом" внедрил AI-разработку Doc+ для проверки качества медуслуг
Компания "Доктор рядом" и Doc+ успешно завершили совместный проект по адаптации системы для автоматической проверки медицинских назначений на основе технологии искусственного интеллекта, разработанной специалистами мобильной клиники Doc+, и дополнили алгоритм оценки медпротоколов медицинскими данными "Доктор рядом".
Результат совместного проекта Doc+ и "Доктор рядом" позволит упростить и ускорить внедрение системы в информационные системы других медицинских клиник, что может оказать существенное влияние на рынок медицинских услуг, так как пополнение системы новыми данными будет постоянно улучшать и уточнять алгоритм оценки медицинских протоколов для всех пользователей системы.
Ранее эта разработка использовалась только для проверки карт пациентов мобильной клиники Doc+. В рамках совместного проекта летом 2018 года "Доктор рядом" передал Doc+ несколько тысяч медицинских протоколов для обучения алгоритма, а Doc+ обучил систему работе с данными из внешних источников и создал API для интеграции решения с информационными системами "Доктор рядом". С 11 октября 2018 года разработка Doc+ интегрирована в систему контроля качества "Доктор рядом".
Система автоматически проверяет 100% всех карт по 15 параметрам от полноты сбора анамнеза, до правильности назначенных дозировок лекарств. Алгоритм анализирует зависимости между данными, указанными в карте, и выставляет оценки по каждому из критериев. Документы с низкими оценками передаются врачам для дополнительной экспертной оценки. Это позволяет в разы снизить возможность ошибок в оформлении протоколов, втрое сократить участие врачей в проверках медицинских документов, а также сделать проверку беспристрастной.
"Doc+ разрабатывает технологии в сфере AI в медицине уже более 1,5 лет, но до настоящего момента они использовались только для внутренних целей - оптимизации процессов и повышения качества оказываемой медпомощи. Теперь же наши сервисы стали доступны и востребованы в других клиниках. Мы очень рады удачному завершению пилотного проекта с "Доктор рядом" и запуску коммерческого использования сервиса", — отметил директор по инновациям мобильной клиники Doc+ Илья Ларченко.
"Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и клиентского сервиса. Я рад, что результат нашей совместной работы с Doc+ поможет не только нам, но и всему рынку, предоставить еще больше гарантий для пациентов и повысить качество медицинских услуг. Важно отметить, что кроме медицинских протоколов врачей, работающих в клиниках, мы планируем автоматически проверять протоколы телемедицинских консультаций" — прокомментировал генеральный директор сети клиник "Доктор рядом" Александр Пилипчук.
Внедрение системы позволит медицинским компаниям контролировать качество всех оказываемых медицинских услуг, в реальном времени выявлять возможные ошибки врачей, как в части медицинских назначений, так и в оформлении документов, а также собирать статистику для обратной связи и формирования программ обучения врачей. В комплексе эти действия окажут положительное влияние на качество услуг для клиентов российских клиник.
