РЖД развивает цифровые технологии
ОАО "РЖД" взяло курс на цифровизацию бизнес-процессов.
"Без цифровых технологий сегодня не возможна организация железнодорожных перевозок. Используя их, мы хотим привлекать новых клиентов, предлагать абсолютно новые сервисы, причем не только железнодорожные. Интермодальные бесшовные транспортные технологии – это то, к чему мы в ближайшее время обязательно должны будем прийти", – сказал председатель правления ОАО "РЖД" Олег Белозёров.
По его словам, в компании приняты основополагающие документы по цифровизации и реализуется программа внедрения цифровых технологий.
В части грузовых перевозок она предполагает создание интегрированной системы управления взаимоотношениями с клиентами. Одним из ее элементов является электронная торговая площадка "Грузовые перевозки", которая позволяет в безбумажном виде и дистанционно заказать перевозку из точки А в точку Б. Благодаря информации о дислокации вагонов, не принадлежащих ОАО "РЖД", и наличии грузовой базы появляется возможность более эффективно использовать подвижной состав и железнодорожную инфраструктуру, минимизируя порожний пробег.
"Уже сегодня мы видим, насколько эффективен этот сервис. К площадке присоединилось почти три тысячи грузоотправителей, а оборот составил более 10 млрд рублей", – сказал Олег Белозёров.
Он подчеркнул, что внедрение цифровых технологий позволяет существенно сократить время осуществления всех операций, что является одним из основных требований клиентов.
Площадка предоставляет сквозной сервис, включая мультимодальное сообщение, складские услуги, и в перспективе этот набор будет расширяться.
По словам главы ОАО "РЖД", аналогичный подход к цифровизации применяется и в пассажирских перевозках. Мобильная платформа предполагает оформление проездных документов, в том числе на мультимодальные маршруты, возможность заказа гостиницы, такси и других услуг.
Кроме того, в ОАО "РЖД" внедряется ряд IT-сервисов для сотрудников компании. В частности, мобильное приложение для работников, обслуживающих инфраструктуру. Оно предоставляет оперативную информацию о необходимости технического обслуживания или ремонта определенного элемента и дает возможность передавать отчетные данные.
Учитывая, что ОАО "РЖД" располагает огромным объемом информации по грузовым и пассажирским перевозкам, высокий потенциал имеет использование технологий Big Data.
"Железная дорога сегодня – самый большой владелец информации. Впереди у нас огромный пласт работы. Перед нами стоят амбициозные задачи и справиться с ними мы можем, применяя цифровые технологии и тот объем информации, который у нас есть", – подчеркнул Олег Белозёров.
