Смартфоны управляют рынком

За последние четыре года среднемесячные затраты пользователей смартфонов снизились на 114 руб. и составили во втором полугодии 2014 г. 517 руб. в месяц. Большая часть операторов "большой четверки" не согласны с этой тенденцией. Они отмечают, что вместе с удешевлением услуг связи на рынке растет объем их потребления - во многом благодаря распространению "умных" телефонов.

О понижении затрат пользователей смартфонов на услуги связи говорится в исследовании "РосИндекс", проведенном компанией Synovate Comcon.

Пользователи обычных телефонов платят за услуги связи еще меньше, чем владельцы смартфонов. За последние четыре года их среднемесячные затраты снизились на 44 руб. и составили во втором полугодии 2014 г. 347 руб. в месяц. Однако разница между тратами на связь для разных типов устройств сокращается. Это связано в том числе с появлением различных предложений от сотовых операторов для владельцев "умных" устройств.

Как одно из следствий, смартфоны продолжают вытеснять обычные мобильные телефоны с рынка. На сегодняшний момент в России из всех пользователей мобильными в возрасте от 10 лет и выше смартфоном пользуется 39%, а обычным телефоном - 63% абонентов. В Москве смартфоны уже преодолели соотношение 50/50.

Пресс-секретарь ОАО "МегаФон" Алия Бекетова подтвердила тенденцию, обозначенную в исследовании Synovate Comcon. По ее словам, главным образом, затраты на связь у пользователей смартфонов сокращаются за счет выгодных предложений от операторов. "Растет популярность тарифов с абонентской платой и включенным объемом минут, SMS и интернет-трафика. В прошлом году мы снизили стоимость интернет-опций, одновременно увеличив пакеты трафика", - отметила она.

Напомним, согласно финансовым результатам "МегаФона" за 2014 г., показатель ARPU (средняя выручка на одного пользователя) в России упал на 1,5%, составив 321 руб. В 2013 г. он равнялся 326 руб. Data ARPU (средний чек за передачу данных) составил в 2013 г. 181 руб., а в 2014 г. - уже 209 руб. (см. новость ComNews от 12 марта 2015 г.). Оператор не раскрывает отдельно ARPU по смартфонам и классическим телефонам.

В целом в последние несколько лет расходы абонентов ООО "Т2 РТК Холдинг" (бренд Tele2) на сотовую связь снижались, рассказал представитель оператора Константин Прокшин. В том числе это было связано с ростом конкуренции среди операторов. "Операторы компенсировали это снижение за счет роста потребления - минут, SMS, мегабайт", - уточнил он. По итогам III кв. 2014 г. средний доход на одного абонента (ARPU) "Tele2 Россия" равен 242 руб.

"Мы видим тенденцию к снижению удельной стоимости минуты и мегабайтов, но это не влияет на снижение среднего чека, ведь растет и объем потребления услуг", - сообщил руководитель направления по взаимодействию со СМИ ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) Дмитрий Солодовников. Если тенденция будет сохраняться, то в 2015 г. доходы МТС от дата-трафика в Московском регионе могут превысить доходы от голосовой связи. "Для этого мы продолжим делать акцент на продажу смартфонов в нашей рознице, подключение пакетных тарифов и интернет-опций", - отметил Дмитрий Солодовников. Напомним, что показатель ARPU у МТС в 2014 г. составил 339 руб., а в 2013 г. - 338 руб. (см. новость ComNews от 18 марта 2015 г.).

Комментируя результаты исследования, пресс-секретарь ОАО "ВымпелКом" Анна Айбашева подчеркнула, что смотреть на расходы пользователей смартфонов, особенно за последние четыре года, не совсем корректно. Именно в эти годы шел бурный рост увеличения числа смартфонов. "Мы видим размывание затрат более доходных пользователей за счет притока более низкодоходных клиентов с более дешевыми смартфонами", - говорит она. За счет этого размывания и происходит снижение расходов на сотовую связь.

"Какого-то драматического снижения трат на услуги у абонентов, пользующихся обычными сотовыми, мы не видим", - сказала она. Она напомнила, что на рынке продолжает идти удешевление мобильной связи, и оно актуально для пользователей и смартфонов, и классических телефонов. Айбашева отдельно отметила, что в начале 2014 г. "ВымпелКом" объявил о новой стратегии, частью которой является отказ от навязываемых сервисов - тех, которые давали прибыль, но плохо воспринимались клиентами.

Согласно финансовым результатам 2014 г., показатель ARPU в мобильном сегменте "ВымпелКома" снизился до 325 руб. (см. новость ComNews от 26 февраля 2015 г.).

Операторы согласны с результатами исследования в той части, что "умные" устройства вытесняют с рынка обычные телефоны. Доля смартфонов в сети Столичного филиала ОАО "МегаФон" составляет порядка 60%, говорит Бекетова. Оператор не раскрывает данные по всей России, однако считает, что доля пользователей смартфонов на рынке в 2015 г. продолжит расти. Дмитрий Солодовников также отметил, что количество пользователей смартфонов в московской сети МТС превышает 60%.

Распространение смартфонов происходит и среди абонентов Tele2. По итогам 2014 г. их доля увеличилась на 3 п.п. и составила 30% от общего числа устройств в сети оператора, уточнил Константин Прокшин. За 2014 г. в салонах "ВымпелКома" смартфонов было продано в полтора раза больше, чем обычных телефонов, добавила Анна Айбашева.

О росте доли смартфонов на российском рынке свидетельствуют и представители ритейлеров. По словам PR-директора "Евросети" Ульяны Смольской, в 2014 г. по отношению к 2013 г. доля смартфонов на российском рынке выросла с 47% до 62% в натуральном выражении и с 82% до 90% в денежном выражении. "В продажах в "Евросети" ситуация почти идентична рыночной, - говорит она. - На сегодняшний день большинство покупателей приходит в салон связи не за кнопочным устройством, а за смартфоном".

В 2014 г. соотношение продаж мобильных телефонов к смартфонам в сети магазинов бытовой техники и электроники "М.Видео" составляло 15% к 85% в натуральном выражении, а в 2013 г. - 25% к 75%, сообщил репортеру ComNews представитель компании. "В 2014 г. продажи смартфонов в "М.Видео" увеличились на 50% в деньгах и на 42% - в штуках. Это происходит за счет увеличения модельного ряда устройств, снижения средней цены и повышения доступности мобильного Интернета", - говорит он.

Проникновение смартфонов в России ниже, чем во многих западных и азиатских странах, рассказала руководитель пресс-службы ритейлера "Связной" Мария Заикина. "На уровне всех пользователей телефонов доля смартфонов пока не достигла 50% в штуках. Тем не менее на уровне продаж доля смартфонов превысила долю обычных телефонов в 2014 г., а в Москве это произошло еще по итогам 2013 г.", - отметила она.

Мария Заикина пояснила, что рассматривать распределение долей между смартфонами и обычными мобильными в "Связном" не очень показательно, так как ритейлер изначально был сфокусирован на более технологичных устройствах и всегда предлагал клиентам широкий выбор смартфонов. "В 2013 г. "Связной" реализовал 24% всех смартфонов, проданных в России. В денежном обороте доля ритейлера составила 27%", - говорит она.

По данным J'son & Partners Сonsulting, в 2013 г. в России было продано 23,3 млн обычных телефонов и 17,7 млн "умных" гаджетов. В 2014 г. ситуация поменялась: производители реализовали в нашей стране 26,1 млн смартфонов и 17 млн классических устройств. Доля смартфонов в общих продажах мобильных устройств выросла с 43% в 2013 г. до 61% в 2014 г.

"Росту продаж смартфонов в России в 2014 г. способствовали, в первую очередь, растущая популярность мобильного доступа в Интернет и снижение средней стоимости телефонов", - отметил руководитель департамента сотовой связи и цифровых устройств J'son & Partners Сonsulting Евгений Альминов. По его словам, в последнее время существенно расширился ассортимент бюджетных смартфонов, а операторы мобильной связи стали активнее продавать недорогие брендированные гаджеты.

В дальнейшем, продолжает Евгений Альминов, смартфоны продолжат замещать в продажах обычные мобильные телефоны. По его оценкам, к 2019 г. их общая доля в продажах мобильных терминалов достигнет 93%.

Ранее данные о продажах смартфонов в мире опубликовала исследовательская компания Gartner в отчете за 2014 г. Согласно им, в 2014 г. продажи смартфонов увеличились на 28,4% по сравнению с предыдущим годом и составили 1,2 млрд устройств. По итогам 2014 г. классические телефоны составили лишь треть от числа всех проданных конечным пользователям устройств (см. новость на ComNews от 4 марта 2015 г.).