Устойчивое цифровое развитие: теория и практика
Сфера информационных технологий стремительно развивается, меняя жизнь людей и общества в целом. В этой новой реальности корпоративный сектор вынужден балансировать между рисками и возможностями, связанными с цифровизацией. Обоснованный подход к управлению ими может предложить концепция устойчивого цифрового развития.
Что такое устойчивое цифровое развитие?
— это концепция ответственного использования технологий с учетом связанного с ними прямого и косвенного экологического и социально-экономического воздействия. Результаты такого воздействия будут считаться УЦР-эффектами ИТ-продуктов и ИТ-проектов.
УЦР базируется на ESG-подходе (Environmental, Social, Governance), который предполагает включение в стратегию и повседневную деятельность компаний экологических и связанных с изменением климата (E), социальных (S) и управленческих (G) факторов.
В сфере экологии цифровизация может оказывать как положительное, так и отрицательное воздействие на окружающую среду. Например, современные системы мониторинга позволяют в режиме реального времени отслеживать состояние воздуха и вовремя реагировать на экологические угрозы. С другой стороны, дата-центры, обеспечивающие работу интернет-страниц и облачных сервисов, потребляют огромное количество энергии.
ИТ влияют и на социальную сферу. Автоматизация рутинных процессов снижает нагрузку на персонал и повышает производительность труда, а системы управления безопасностью помогают предотвращать несчастные случаи. Одновременно с этим автоматизация и роботизация могут приводить к сокращению рабочих мест, вызывая социальную и экономическую напряженность.
В сфере корпоративного управления ИТ могут значительно повысить прозрачность и эффективность. Они позволяют анализировать большие объемы данных и принимать обоснованные бизнес-решения. В то же время зависимость от ИТ-систем повышает риски кибератак и утечек данных.
Поэтому устойчивое цифровое развитие должно учитывать баланс между преимуществами и рисками ИТ.
Примеры УЦР-эффектов отечественных ИТ-решений
Специалисты IBS в области ИТ и устойчивого развития проанализировали УЦР-эффекты более 100 решений из продуктового портфеля компании. В выборку вошли даже те продукты и технологии, которые не связаны с ESG напрямую, но являются важными для ИТ-сферы. Среди них — продукты для работы с большими данными, решения с применением искусственного интеллекта и другие.
Результатом стало выявление эффектов в трех категориях: воздействие на окружающую среду, общество, экономику и управление. Этот анализ помог сделать деятельность компании прозрачнее. Благодаря доступной информации об УЦР-эффектах потенциальные заказчики могут узнать, какие дополнительные выгоды они получат от внедрения того или иного продукта.
Например, в есть ИТ-решение для оперативного планирования и управления производством (MES), которое оказывает косвенное экологическое, социальное и экономическое влияние.
С одной стороны, это решение помогает уменьшать брак за счет контроля технологических параметров и оперативной реакции на отклонения, что приводит к экономии ресурсов, снижению отходов и загрязняющих выбросов. С другой стороны, оно оказывает отрицательное воздействие на окружающую среду в виде электромагнитного загрязнения.
Положительные эффекты этого ИТ-продукта в социальной сфере — рост удовлетворенности сотрудников и руководства, повышение культуры безопасности и рационализация рабочего времени благодаря автоматизации бизнес-процессов. Однако автоматизация может сделать часть сотрудников невостребованными, и руководству придется решать, сократить их или обучить новым навыкам. Возникают временные неудобства для персонала и дополнительные расходы для компании.
Наибольшее количество положительных УЦР-эффектов у этого решения зафиксировано в сфере экономики и управленческих практик. В их числе — снижение издержек за счет уменьшения брака и оптимизации незавершенного производства, сокращение потерь от непредвиденных событий и уменьшение влияния человеческого фактора. Но стоит учитывать, что внедрение этого решения может привести к увеличению затрат на ИТ и росту влияния ИТ-служб на деятельность компании.
Сбер системно подходит к вопросу интеграции принципов устойчивого развития в линейку своих ИТ-продуктов и разработок на основе искусственного интеллекта. Сбер предлагает ряд цифровых продуктов и имеет широкий спектр разработок, которые созданы специально для решения экологических, социальных и управленческих задач. Среди них модели прогнозирования климатических рисков, открытые библиотеки Eco2AI и Eco4cast для мониторинга и сокращения углеродного следа от обучения моделей ИИ, нейросеть для автоматизированной классификации новостей ESGify, система идентификации диких животных по снимкам с фотоловушек, модель распознавания русского жестового языка и другие.
Также Сбер использует собственные цифровые продукты для управления своей ESG-трансформацией. Например, на платформе бизнес-аналитики и визуализации "" реализованы дашборды для мониторинга показателей устойчивого развития Сбера, таких как портфель устойчивых кредитных продуктов и продажи некредитных ESG-продуктов. Доступный для внешних клиентов "Навигатор BI" позволяет применяющим его компаниям получать экологические, социально-экономические и управленческие эффекты, в том числе повышать эффективность мониторинга ESG-показателей, рационализировать рабочее время, существенно увеличивать скорость, прозрачность и качество управленческих решений.
Еще одним примером применения современных технологий для соблюдения принципов УЦР может быть исследование, проведенное компанией "Терра Тех", дочерним предприятием АО "Российские космические системы". Для экологического мониторинга городской среды компания использовала данные дистанционного зондирования Земли. Информация, полученная в результате анализа спутниковых снимков, в том числе с применением искусственного интеллекта, позволяет лучше понимать экологические процессы, выявлять тренды и принимать обоснованные управленческие решения.
Платформа Роскосмоса "" — крупнейшая в стране и одна из самых передовых в мире платформ анализа космических снимков с помощью искусственного интеллекта, которая ежегодно генерирует и передает в органы исполнительной власти геоаналитику в масштабе всей страны о лесах, вырубках, пожарах, водных объектах, карьерах и стройках России.
Используя геоданные, специалисты "Терра Тех" изучили степень 16 российских городов-миллионников. Уровень озеленения относится к ключевым показателям экологического состояния города. Расширение зеленых зон положительно влияет на качество воздуха, снижает нагрузку на ливневую канализацию и дает жителям больше возможностей для отдыха и занятий спортом. Исследование показало, что в среднем уровень озеленения в этих городах достаточен. Самый низкий показатель зафиксирован в плотно застроенных районах Краснодара — всего 8,1%, а наибольший уровень озеленения отмечен в Перми — 35,9%. Города предуральского и уральского регионов, как правило, обладают более высоким уровнем древесного озеленения, тогда как в городах, находящихся в степной зоне, эта проблема стоит особенно остро.
В группе НЛМК в 2020 году была запущена система глобального экологического видеонаблюдения. С помощью более 90 видеокамер, установленных на территории комбината и на городских высотках, экологи предприятия и сотрудники производства круглосуточно контролируют видимую эмиссию от всех ключевых производств. Система сигнализирует при возникновении отклонений и позволяет оперативно их устранять, проводить разбор причин и технические мероприятия для предупреждения таких случаев
Холдинг Т1, в свою очередь, выделяет три типа влияния ИТ-продуктов на устойчивое развитие.
Есть ИТ-продукты, которые изначально направлены на улучшение экологических, социальных и управленческих аспектов. Пример такого ИТ-решения – сервис видеоаналитики для дистанционного мониторинга в сфере производственной безопасности. Среди его ключевых эффектов — снижение несчастных случаев, повышение культуры безопасности и уменьшение влияния человеческого фактора.
Некоторые ИТ-продукты, хотя и разработаны первоначально для других задач, также могут оказывать положительные эффекты в сфере устойчивого развития. Например, модель для поиска оптимального плана инкассации, помимо обеспечения наличия необходимого объема денежных средств в банкоматах, помогает снижать расходы, сокращать выбросы, оптимизировать рабочее время и повышать безопасность финансовых операций.
Кроме того, знаниями в области устойчивого развития можно обогатить ИИ-продукты. Среди разработок холдинга есть система интеллектуальной обработки документов, которая помогает автоматизировать рутинные процессы, связанные с документооборотом. Этот продукт позволяет более рационально расходовать рабочее время, повышает оперативность принятия решений и производительность труда.
Подобные примеры говорят о том, что нужно сформировать единый подход к оценке и управлению УЦР-эффектами, чтобы лучше понимать влияние ИТ-продуктов на разные сферы и минимизировать негативные воздействия.
Управление эффектами устойчивого цифрового развития
Для системного анализа влияния ИТ-продуктов на окружающую среду, общество, экономику и управление Совет по устойчивому цифровому развитию при АПКИТ предложил методику оценки УЦР-эффектов.
Она включает три этапа:
- Оценка отдельных УЦР-эффектов. На первом этапе на основании заложенных разработчиками характеристик выбираются конкретные эффекты, присущие ИТ-продукту. Например, повышение энергоэффективности. Затем каждому из таких эффектов присваивается оценочный балл, исходя из значимости воздействия. При этом учитывается как положительное, так и отрицательное влияние.
- Оценка категорий УЦР. На втором этапе подсчитываются общие баллы по категориям: 1) экологической и связанной с изменениями климата (E), 2) социальной (S), 3) управленческой (G). Например, для экологической категории могут суммироваться баллы за такие эффекты, как повышение энергоэффективности, снижение выбросов загрязняющих веществ и т.д. Оценка проводится с учетом результатов первого этапа и позволяет выявить направленность ИТ-продукта.
- Оценка совокупного воздействия в области УЦР. На третьем этапе суммируются оценки всех категорий (E, S, G) для получения комплексного представления о влиянии ИТ-продукта. Для интерпретации результатов предусмотрено соотнесение полученных числовых значений со специальной шкалой.
Эта методика помогает принимать обоснованные решения о необходимости проработки УЦР-эффектов ИТ-продукта — для уменьшения его негативного влияния и усиления положительного. Кроме того, она позволяет сравнивать разные ИТ-решения одного типа.
В методике также содержатся рекомендации по раскрытию информации и устойчивому управлению ИТ-проектами. Так, еще на этапе планирования необходимо оценить риски, связанные с климатическими, экологическими, социальными и управленческими аспектами, а также определить ключевые показатели эффективности по ESG. При проектировании нужно использовать экологически чистые материалы и энергоэффективные технологии. Кроме того, важно учитывать потребности всех заинтересованных сторон. В процессе разработки следует оптимизировать ресурсы и соблюдать этические нормы, а на этапе тестирования — обеспечить безопасность и защиту данных и оценить ИТ-решение на инклюзивность. В ходе эксплуатации важно проводить регулярный мониторинг показателей устойчивости, отчитываться о достигнутых результатах по ESG, а также совершенствовать процессы и решения с учетом принципов устойчивого развития.
10 принципов устойчивого цифрового развития
Совет по устойчивому цифровому развитию также разработал принципы, следование которым призвано повысить устойчивость ИТ-проектов и распространить осознанный и ответственный подход при работе с цифровыми инструментами.
- Приоритет устойчивого развития. Достижение значимых для России целей устойчивого развития на базе лучших мировых инновационных технологий.
- Объединение. Консолидация усилий для достижения устойчивого развития, обмен опытом в области ответственного использования технологий.
- Осознанность. Осознанный подход к созданию и использованию цифровых решений, чтобы они несли максимальную пользу обществу и окружающей среде.
- Ответственность. Разработка и внедрение безопасных цифровых решений, мониторинг их работы, постоянное совершенствование, информирование заинтересованных сторон.
- Социальное благополучие. Создание возможностей для развития человека и общества на основе человеко-ориентированного и инклюзивного подхода.
- Экологическое благополучие. Использование цифровых решений для сохранения и приумножения природного наследия: повышение энергоэффективности, декарбонизация и экономика замкнутого цикла.
- Риск-ориентированный подход при разработке и применении технологических решений.
- Просвещение. Развитие компетенций в области устойчивого цифрового развития и распространение устойчивых ценностей.
- Открытость и прозрачность. Обеспечение достоверности информации об уровне развития технологий, их потенциальном и фактическом воздействии в области устойчивого развития.
- Этика. Следование этическим нормам при использовании цифровых технологий и общении с заинтересованными сторонами, включая защиту конфиденциальной информации.
Организации могут поддержать принципы, присоединившись к ним:
Развитие практик устойчивого цифрового развития
Для продвижения концепции устойчивого цифрового развития важно не только применять ее элементы на практике, но и распространять знания в этой сфере, например, проводить рабочие встречи и нетворкинги.
Успешная цифровая трансформация с учетом УЦР-эффектов невозможна без просвещения всех заинтересованных сторон — от собственных сотрудников до партнеров и клиентов. Важную роль играют также нетворкинг и укрепление связей с другими организациями и профессиональными сообществами. Совместные обсуждения и обмен опытом позволяют выявлять и продвигать лучшие практики в области ESG.
Таким образом, устойчивое цифровое развитие объединяет технологический прогресс с экологической и социальной ответственностью. Интеграция принципов ESG в цифровую трансформацию помогает внедрять инновации, которые поддерживают как бизнес, так и общество.
