ИТ-услуги идут в рост
По мнению специалистов IDC, рост 4,9% - это хороший результат на фоне замедления деловой активности и падения экономики, вызванных пандемией COVID-19. В IDC прогнозируют, что по итогам этого года рост составит примерно 7-8% в долларах США.
Группу лидеров возглавляет компания "Ланит". Далее следует "Крок", ITG, "Инфосистемы Джет" и "Ай-Теко". Выручка этой пятерки компаний в совокупности составляет четверть объема всего рынка ИТ-услуг в России.
В пресс-службе IDC отметили, что пятерка лидеров может поменяться. Изменения могут произойти не только из-за таких очевидных причин, как финансовые трудности, но и, например, из-за решения руководства разделить активы компании.
В прошлом году в государственном секторе наблюдался рост расходов на ИТ-услуги. Банки в течение года проводили программы цифровизации бизнеса, инвестировали в обеспечение безопасности финансов клиентов в цифровой среде, вкладывали дополнительные средства в разработку и улучшение работы мобильных приложений и интернет-банкинга. В секторе телекоммуникаций также наблюдалась положительная динамика расходов на ИТ-услуги. Несмотря на трудности в сегменте розничной и оптовой торговли, число проектов не уменьшилось, но приоритеты сместились в сторону развития онлайн-торговли, внедрения решений по самообслуживанию, логистике и аналитике. Компании, работающие в секторах энергетики и промышленного производства, продолжили инвестировать в проекты по решению производственных задач и автоматизации рабочих процессов.
Вице-президент "Ланит" Владимир Ветроградов отмечает, что 2020 г. был непростым для многих участников рынка, и закономерно, что более устойчивые игроки продемонстрировали более высокие результаты роста. Также логично и увеличение интереса заказчиков к консалтинговой экспертизе интеграторов: изменения на рынке потребовали быстрого внедрения и автоматизации бизнес-моделей. Новые lowсode- и no-code-подходы к созданию бизнес-приложений дополнительно стимулируют развитие рынка ИТ-услуг, так как при кажущейся простоте и быстроте создания требуют определенного уровня квалификации при сопровождении созданных продуктивных решений. Но цель оправдывает средства: большинство лидирующих компаний из разных сфер увеличили в кризис инвестиции в ИТ и не прогадали.
Директор технического центра "Инфосистемы Джет" Юлия Кошкина отмечает, что компания четыре года подряд сохраняет за собой лидерство по ИТ-аутсорсингу в рейтинге IDC благодаря экспертизе, долгосрочным контрактам и постоянному развитию линейки предлагаемых сервисов. В 2020 г. точкой развития ИТ-аутсорсингового направления в нашей компании стала техподдержка решений open source: по сравнению с 2019 г. это направление бизнеса за 2020 г. выросло на 25%.
"Импульс развитию ИТ-услуг нашей компании дали направления DevSecOps, организации удаленных рабочих мест на основе технологий VDI, построение и защита облачных ИТ-инфраструктур. Есть ощущение, что они же останутся в топе самых быстрорастущих сегментов в ближайшие несколько лет. И если в прошлом году ситуационный спрос на защиту удаленного доступа компенсировал потери от отложенных проектов в сфере ИБ, то в 2021-м мы ожидаем рост и в традиционных направлениях - сетевой безопасности, защите от утечек данных и др. Уже сейчас растет число проектов в направлении безопасности автоматизированных систем управления технологическим процессом - АСУ ТП", - подчеркивает Юлия Кошкина.
Она отмечает, что позитивную динамику отражает и усиливающийся кадровый голод ИТ-отрасли, который для компании выражается в увеличении выручки от аутсорсинга разработки и работы по схеме Time & Material. Драйвером остается тренд на импортозамещение и увеличение доли проектов с участием отечественных вендоров. Программы поддержки цифровизации различных секторов экономики, в первую очередь промышленности, дают возможность предприятиям инвестировать в инновационные технологии - компьютерное зрение, видеоаналитику, предиктивную аналитику. Есть рост как в количестве проектов, так и в объемах инвестиций. Внедрение омниканальных технологий ускорила ситуация вынужденной удаленки, тренд сохранится и в ближайшем будущем. Уверенный рост ощущается и в направлении управления данными. На стадии реализации сейчас находится несколько серьезных проектов по реинжинирингу существующих хранилищ данных, созданию озер данных, аудиту существующих решений и реализации в компаниях подхода Data Governance.
В пресс-службе "Крок" сообщают, что компания в прошлом году увеличила выручку на 26%, а самыми быстрорастущими направлениями бизнеса компании в 2020 г. стали телекоммуникационные сервисы, информационная безопасность и Big Data. Количество проектов компании выросло на 10%, а клиентов - на 16%.
"Мы ожидаем дальнейший рост среднегодовой выручки за счет разворота стратегического портфеля решений к новым рыночным реалиям, увеличения количества проектов за счет услуг и управляемых сервисов. В 2021 г. мы планируем выходить на новые рынки сбыта, а также продолжить работу над углублением отраслевой специализации. На данный момент "Крок" реализует проекты в 42 странах, и мы не собираемся на этом останавливаться", - рассказывают в пресс-службе "Крок".
Исполнительный директор Sibling smart home Михаил Шкляр подчеркивает, что компания показала более чем двукратный рост в прошлом году - на 112%. В этом году Sibling smart home ожидает рост на уровне 120%. Что касается роста рынка на 4,9%, то это хорошие значения для сферы в целом. Скорее всего, в ближайшей перспективе рынок сохранит этот показатель на уровне примерно 5%.
Генеральный директор CorpSoft24 Константин Рензяев отмечает, что для компании 2020 г. - лучший за последние три года.
"Был момент, когда в апреле 2020 г. некоторые клиенты заморозили текущие инвестиционные проекты. Однако довольно быстро, буквально через месяц, произошла разморозка, и проекты не только продолжились, но и выросли в масштабах и темпах. Компании осознали, что необходимо вкладываться в автоматизацию бизнес-процессов, и стали активно привлекать ИТ-компании к автоматизации своей деятельности", - подчеркивает Константин Рензяев.
Он считает, что 4,9% - это довольно скромная оценка, и полагает, что в 2020 г. рынок вырос на 5,5%, а по итогам 2021 г. увеличится еще на 6-7%.
Генеральный директор "Аванпост" Андрей Конусов оценивает итоги года для компании безусловно положительно, так как клиентский портфель компании увеличился на 24%, совокупная стоимость проектов по внедрению ее продуктов превысила 700 млн руб., а план, намеченный на 2020 г., перевыполнен на 30%. И это несмотря на то, что оживление рынка наметилось только во второй половине 2020 г. В первой половине бизнес направлял основные усилия на проекты, связанные с переходом на удаленную работу и мерами предосторожности, соблюдение которых было необходимо во время пандемии. Далее компании начали активно реализовывать другие проекты, в том числе обеспечивать грамотное и защищенное управление доступом для сотрудников, работающих дистанционно. Это требовалось в связи с тем, что количество краж информации по причине плохо организованного и незащищенного удаленного доступа возросло в разы.
В 2019 г., по данным исследования IDC, объем российского рынка ИТ-услуг увеличился на 8%, составив $5,57 млрд. В 2020 г. имел место почти вдвое меньший рост. Однако, считает Андрей Конусо, учитывая размеры рынка, он все равно представляется значительным. Кроме того, на рост рынка в 2020 г. большое влияние оказала пандемия: немало проектов заказчиков были перенесены или вовсе заморожены. Таким образом, замедление роста имеет под собой объективные обстоятельства.
Вероятнее всего, дает прогнозы Андрей Конусов, так как многие проекты, которые были приостановлены в 2020 г., стали снова реализовываться как раз в 2021 г., рост рынка может ускориться и составить вновь порядка 8%.
Генеральный директор ГК "Эдит Про" Дмитрий Кичко отмечает, что в 2020 г. в компании был зафиксирован значительный рост который выражается как в количественных, так и в качественных показателях. Вырос портфель проектов, увеличилась выручка (до 111,9 млн руб.) и прибыль (17,2 млн руб.). Рост показателей произошел в связи увеличением спроса на некоторые ИТ-услуги в период пандемии и после нее, особенно на решения отечественных производителей. Большая доля проектов компании основана на продуктах 1С, спрос на ее услуги вырос.
"В 2020 г. рост рынка замедлился. Мы согласны с оценкой - 4,9%. Однако с учетом размеров рынка, это все равно существенное увеличение. Замедление темпов роста было вызвано объективными обстоятельствами: много активностей заморозилось и перенеслось из-за пандемии", - подчеркивает Дмитрий Кичко.
Наиболее вероятно, что рынок будет расти быстрее, чем в 2020 г. Многие приостановленные проекты начали реализовываться. Дмитрий Кичко прогнозирует существенное увеличение темпов роста, они могут превысить показатель 2019-го года в 8%.
