Отзывы и мнения
Председатель Правления АКБ "Алмазэргиэнбанк" АО Николай Долгунов:
"Для наших клиентов, живущих на территории крупнейшего региона России, очень ценна возможность использования дистанционных банковских сервисов. Требования к технологичности постоянно растут и ставят перед нами амбициозную задачу по выходу на качественно новый уровень. Предстоящее внедрение этих решений является частью стратегии цифровой трансформации Алмазэргиэнбанка. Компания BSS — лидер в разработке ДБО и речевых технологий, ее решения соответствуют нашим ожиданиям. Нам также импонирует клиентоориентированный подход, комплексность решений, необходимый объем сервисов и открытость платформы. Все это вместе предопределило наш выбор".
Читайте также
Истории успеха
В Алмазэргиэнбанке голосовой робот улучшает качество обслуживания клиентов
На звонки клиентов банка начал отвечать голосовой робот от компании BSS
BSS выиграла грант РФРИТ на развитие речевых решений
Средства гранта пойдут на разработку речевых и диалоговых технологий на базе искусственного интеллекта и машинного обучения.
Робот Анжела в Тульском центре занятости помогает жителям найти работу
Виртуальный помощник, реализованный на базе речевых решений BSS, консультирует по вопросам трудоустройства и профессионального обучения.
Тульский робот Николай – победитель конкурса "Цифровые вершины"
Это признание его эффективности в части принятия обращений и решении вопросов при обслуживании граждан.
В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения компании BSS
Доступность, оперативность и качество обслуживания запросов клиентов теперь обеспечивают голосовой и текстовый бот, инструменты речевой аналитики, синтез и распознавание речи
На Камчатке голосовой робот BSS помогает жителям по вопросам ЖКХ и здравоохранения
В региональном контактном центре компанией БФТ внедрен голосовой помощник на базе речевых технологий BSS для автоматизации обращений граждан
В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник от компании BSS
Робот-консультант BSS отвечает на обращения граждан, консультирует по особо востребованным услугам, информирует о ходе выполнения услуг
На базе речевых технологий BSS запущен первый в РФ чат-банк в Telegram и WhatsApp для бизнес-клиентов ПСБ
В основе решения технологии омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech компании BSS
Как Rent-a-Ride выиграла от внедрения робота BSS
Использование робота BSS позволило увеличить выручку, сократить расходы и устранить ошибки сегментирования
Робот Николай успешно обрабатывает 95% всех поступивших к нему запросов
Он стал лучшим в номинации "Интерактивное взаимодействие с гражданами" в рамках проекта "Новосибирская платформа цифровых ассистентов", реализованного компаниями BSS и БФТ
Чат-бот BSS помогает клиентам Триколора
С октября 2020 по типовым запросам клиентов Триколора консультирует робот-помощник.
В МФЦ Ульяновской области начал работу голосовой помощник, созданный на базе решения BSS
Голосовой помощник "Ульяна" отвечает на обращения граждан, консультирует по услугам МФЦ, информирует о статусе заявок.
"РТ Лабс" запустил голосового помощника и чат-бота для оказания услуг в МФЦ Кемеровской области
Голосовой помощник и чат-бот реализованы на омниканальной диалоговой платформе Digital2Speech от компании BSS.
Технологии
