IBS обеспечит "Черкизово" поддержку складских процессов
ПАО "Группа Черкизово" и компания IBS объявили о расширении сотрудничества. Центр круглосуточной поддержки логистических процессов компании IBS теперь также обеспечивает комплексную поддержку складских процессов группы "Черкизово", реализованных на платформе SAP EWM, в режиме 24х7.
Группа "Черкизово" — один из крупнейших отечественных производителей мясной продукции, в структуру которого входят десятки производств и предприятий на территории Центрального федерального округа и Калининграда. Спецификой пищевой промышленности является чувствительность к любым задержкам в логистике — этот бизнес имеет дело со скоропортящимися грузами. Поэтому логистика должна осуществляться непрерывно, круглосуточно и без сбоев. Критические ситуации ведут к срыву поставок, нарушению обязательств перед партнерами и заказчиками, и, в конечном итоге, к прямым финансовым потерям.
Решение по управлению складами на платформе SAP EWM, внедренное в "Черкизово", является одним из ключевых элементов логистики компании. От его работоспособности напрямую зависит бесперебойность критичных логистических процессов.
Благодаря использованию сервисной модели работы компания IBS, которая с 2016 года является технологическим аутсорсинговым партнером "Черкизово" по эксплуатации решений SAP, предложила оптимальное решение по организации поддержки и развития SAP EWM - в режиме 24х7х365, с минимумом дополнительных финансовых затрат и жестким SLA (не более 30 минут) на решение любых критичных инцидентов, приводящих к срыву отгрузок.
Подход IBS также включает минимизацию количества внештатных ситуаций, обеспечение стабильной работы бизнес-процессов, оптимизацию и развитие SAP EWM.
"Оперативность и бесперебойность поддержки пользователей приложения SAP EWM играют для нас критическую роль. От этого зависит наша работа с заказчиками и партнерами, а, значит, и репутация компании. Решение IBS по сопровождению приложения SAP EWM в режиме 24*7 позволило нам оперативно обрабатывать обращения пользователей в любое время суток. Оно минимизировало простой складских операций, связанных с приемкой и отгрузкой товаров, что в конечном итоге помогло нам сократить финансовые потери", - отметил директор по информационным технологиям ПАО "Группа Черкизово" Владислав Беляев.
