"Северсталь Дистрибуция" подключила филиалы к интернет-магазину
Клиенты интернет-магазина "Северстали" смогут покупать металл из наличия с 15 складов "Северсталь Дистрибуции" в России.
Сортамент включает стандартный металлопрокат, в том числе, продукцию сервисного металлоцентра – просечно-вытяжной лист и профнастил с полимерным покрытием.
В интернет-магазине покупатель может распечатать счет на заказ, скачать счет-фактуру и товарную накладную ТОРГ-12, выгрузить сертификаты качества на отгруженную продукцию, оформить претензию, посмотреть актуальные прайс-листы во всех филиалах, сформировать акт сверки и отчет по отгрузкам.
Для новых и существующих клиентов работает телефон единого контакт-центра интернет-магазина в России. В каждом филиале компании "Северсталь Дистрибуция" есть ответственный менеджер, который может проконсультировать или помочь с решением проблемы.
"Удобство заказа через интернет-магазин очевидно: это быстро – клиенту не нужно контактировать с менеджером для оформления заказа, заказ можно оформить в любое удобное время, легко распечатать комплект документов. При необходимости мы, конечно, обеспечиваем консультации как по процессу покупки онлайн, так и по самому металлопрокату. В целом, более половины клиентов "Северстали" в России покупают продукцию в интернет-магазине или пользуются сервисами личного кабинета. Интернет-магазин динамично развивается, в этом году мы сделаем его еще более удобным для пользователей и упростим процесс регистрации", - рассказывает руководитель дистрибуционной сети дивизиона "Северсталь Российская сталь" Тимур Юдичев.
Продажи "Северстали" через интернет-магазин за 2017 год составили 1,3 миллиона тонн, а за 4 месяца 2018 года – 770 тысяч тонн.
Досье "Цифровой экономики"
Дистрибуционная сеть дивизиона "Северсталь Российская сталь" состоит из металлоторговых предприятий ПАО "Северсталь" из России, Латвии, Польши, Белоруссии и Украины, объединенных под брендом "Северсталь Дистрибуция".
