"Лента" предложила набор для покорения мира
Розничная сеть "Лента" оптимизирует экосистему тестирования и внедрения инноваций, а также усилит сотрудничество со стартапами, чтобы поддержать трансформацию компании и найти новую модель розничной торговли, ориентированную на клиента.
Одним из ключевых направлений трансформации "Ленты" в 2020 году стала работа с инновациями – новыми продуктами, услугами и процессами, оказывающими качественное влияние на текущий бизнес компании.
Для организации систематической работы с подобными инициативами в "Ленте" создан инновационный центр, который отвечает за изучение потребностей и ожиданий клиентов, а также отбор и тестирование проектов, способных улучшить предложение компании. К нынешнему моменту в проектном портфеле "Ленты" уже около 200 проектов, 60 из них находятся на стадии оценки бизнесом.
Для пилотирования проектов создана зона тестирования, в которую входят несколько работающих магазинов "Лента". Сейчас тестируются пять пилотных проектов, в том числе, чат-бот "Галя" для ускоренной отмены покупок и система распознавания изображения на базе искусственного интеллекта для отслеживания наличия товаров на полке. За дальнейшее внедрение лучших решений в инфраструктуру компании будет отвечать центр инноваций.
Параллельно компания развивает сотрудничество с местными и зарубежными научно-исследовательскими центрами и университетами, чтобы внедрить новейшие технологии в бизнес. В частности, "Лента" сосредоточена на повышении безопасности покупок в магазинах и поиске антибактериальной, биоразлагаемой упаковки или упаковки, которая может продлить срок годности продукции. К сотрудничеству также приглашаются стартапы и сотрудники компании, которые могут поделиться своими предложениями через специально созданную "фабрику идей".
"На сегодняшний день в "Ленте" создана оптимальная экосистема для поиска, отбора и внедрения новых решений, способных повлиять не только на бизнес компании, но и на отрасль в целом. Мы открыты к сотрудничеству и приглашаем исследовательские центры, лаборатории и стартапы делиться своими идеями и воплощать их вместе с нами", - сообщил генеральный директор "Ленты" Герман Тинга.
