Сбербанк изучит человеческий фактор в лаборатории
Сбербанк принял решение о создании Лаборатории нейронаук и поведения человека, которая будет проводить научные исследования в области нейрофизиологии, социальной психологии и когнитивистики и внедрять результаты научных разработок в повседневную практику компаний группы Сбербанк.
Научным руководителем лаборатории станет Андрей Курпатов, президент Высшей школы методологии, ученый, автор более сотни научных работ, создатель системной поведенческой психотерапии и методологии мышления.
Базироваться новая лаборатория Сбербанка будет в двух городах — Санкт-Петербурге и Москве.
"Основной задачей лаборатории является достижение полной релевантности коммуникаций и продуктов экосистемы Сбербанка потребностям человека. Мы хотим благодаря разработкам лаборатории сформировать эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с продуктами нашей экосистемы, и расцениваем эту связь как основу нашей конкурентоспособности. Андрей Курпатов сочетает в себе компетенции человека из бизнеса и науки, имея опыт управления сложными медиапроектами и большими исследованиями. Мы приветствуем его в команде Сбербанка и уверены, что сможем построить уникальную научную лабораторию с существенным практическим эффектом для нашего бизнеса", - прокомментировал первый заместитель председателя правления Сбербанка Лев Хасис.
"Еще никогда значение человеческого фактора не было велико так, как сейчас — при переходе к цифровой экономике. Мир меняется: системы управления становятся все сложнее, а люди ожидают более качественного руководства и персонализированного сервиса. Крупный бизнес начинает осознавать необходимость интеграции в свою деятельность самых современных научных знаний о человеке", - отметил научный руководитель Лаборатории нейронаук и поведения человека Сбербанка Андрей Курпатов.
