Сеть "Вкусно — и точка" внедрила российскую ITSM-систему

Сеть "Вкусно — и точка" перешла на ITSM-систему российского разработчика
SimpleOne.

Новое решение позволит оптимизировать все ИТ-процессы, и за счет создания единой цифровой инфраструктуры снизить затраты на ИТ. Система позволяет также собирать обратную связь от пользователей, а также контролировать процесс разрешения тех или иных инцидентов.

SimpleOne построена на Low-Code платформе, изначально относящейся к классу iBPMS (интеллектуальных систем управления бизнес-процессами). Такие системы требует минимальных технических навыков и могут быть настроена заказчиком под себя.

https://www.comnews.ru/content/229672/2023-10-24/2023-w43/1010/bia-tech…

"Мы рады, что наше решение станет одним из слагаемых успеха компании в части построения надежного фундамента для управления и предоставления цифровых услуг", — сказал Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne.