Мотивация в ИТ
Ким
HR-директор "Авито"
Как заинтересовать разработчиков, мотивировать оставаться в команде и создать эффективную рабочую среду, делится Ольга Ким, HR-директор "Авито".
Для работы с мотивацией конкретного программиста нужно понимать, какие у него цели, способности и потребности. Отсутствие карьерного роста и недостаток признания больше всего "двигают" сменить место работы, выяснили в
На основании предпочтений HR-команда в "Авито" разрабатывает для каждого сотрудника дорожные карты роста. За время работы удалось выделить три важных фактора, которые обеспечивают успешное сотрудничество.
Сложные технические вызовы
Разработчикам интересно
При этом важно регулярно и корректно оценивать уровень скиллов участников команды. Это позволит ставить релевантные задачи.
Ведущему разработчику вряд ли будет интересно работать с легаси-кодом. В свою очередь, junior-разработчики, как показывает практика "Авито", быстро "дорастают" до более сложных задач, чем работа с чужим кодом. Порой интересных задач не хватает, и в этом случае стоит предложить новичкам активно делиться идеями по улучшению рабочих процессов. Возможность менять правила игры заложена в ценностях "Авито" и называется Game Changer.
Общие ценности
Миссия и ценности бизнеса напрямую влияют на удовлетворенность работой. Я делаю что-то важное или это никому не нужно? Если сотрудник затрудняется с ответом, это плохой сигнал. Сегодня молодые специалисты быстрее согласятся на меньшие деньги, чем на бессмысленную работу. Увольнение по причине "компания занимается ерундой" становится обыденностью.
Ценности недостаточно просто провозгласить: они работают, только если менеджеры и сотрудники живут согласно ценностям, если есть возможность сообща обсуждать корпоративную культуру. Как лидеры рассказывают о целях и новостях? Есть ли дресс-код? Устраиваются ли корпоративы после успешных проектов? Как в коллективе решаются конфликты? Все это влияет на желание идентифицировать себя с проектом, командой, компанией. Понятная и читаемая корпоративная культура повышает ценность компании как в глазах соискателей, так и пользователей. И мы в "Авито" уделяем особое внимание корпоративной культуре - ценностям, а также корпоративному Манифесту.
Стек технологий
Более половины соискателей
Что больше всего демотивирует программистов?
Дисбаланс работы и отдыха
Более 50% специалистов
Не менее важен формат работы: программисты еще до пандемии коронавируса хотели трудиться из дома, а сегодня это стандартное ожидание. Гибридный график повышает продуктивность, так как позволяет выстроить работу в соответствии со своими привычками и биоритмами.
На удаленке сложнее обеспечить чувство плеча и коллаборации, но общение в мессенджерах и видеосвязь очень помогают. "Авито" каждый месяц проводит all-hands meeting, на котором каждый может высказаться или задать вопрос. Некоторые даже празднуют дни рождения в прямом эфире.
В офисе life-and-work balance помогают сохранять капсулы для сна, релакс-зоны и фитнес-зал. Кроме того, у каждого сотрудника есть доступ к различным образовательным программам, а также инициативам, направленным на поддержку ментального здоровья.
Что еще мешает?
Микроменеджмент
Контролирование каждого шага демотивирует и мешает проявить потенциал. Руководству стоит избегать микроменеджмента и позволять членам команды принимать решения на своем уровне.
Токсичная среда
Хорошие отношения внутри коллектива
В мотивационной работе приветствуются эксперименты: то, что работало вчера, может не работать сегодня. В "Авито" высокие отклики сотрудников получают хакатоны. Один из них
Резюмируя, можно составить краткий чек-лист мотивации разработчика:
- Достойная оплата
- Сильная команда из коллег, у которых можно поучиться
- Гибкий график работы (возможность удаленки)
- Интересные задачи/проекты
- Возможность развития и обучения
- Релевантный стек технологий
- Нетоксичное общение с коллегами и начальством
- Инклюзивность (чувство поддержки коллектива)
- Окружение профессионалов (обмен опытом)
- Признание